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铁路客运试题练习

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铁路客运试题练习

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«高速铁路客运非正常情况应急处置办法»（铁客[2021]72号）规定动车组未完全停靠站台时且列车无法再行移动时，司机通知列车长、随车机械师，列车长组织列车员或随车机械师手动打开站台侧车厢的车门组织乘降。

答案：B

铁路客运试题练习

《中华人民共和国安全生产法》规定生产经营单位的（）对本单位的安全生产工作全面负责。

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《铁路旅客电子客票暂行实施办法》(铁客[2020]105号)中规定，旅客持电子客票进出站、乘车时须持购票时所使用的有效身份证件原件。

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《国铁集团关于明确退票改签收费有关事项的通知》（铁客[2021]15号）规定改签后的车票乘车日期在春运期间的，退票费按开车前不足()标准核收。

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《国铁集团客运部关子进一步规范动车组广播工作的通知》（客管电[2019]168号）规定：营销服务广播中要求餐饮供应广播时长（），每时段广播不超过两次。

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《客运系统车间、班组台账资料管理办法》（铁办客[2021]3号）中规定，通过（）记客运乘务工作日志相关内容，车上不再设置纸质客运乘务工作日志。

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《铁路旅客运输规程》规定，旅客在票面乘车站开车时间前24小时以上、不足48小时的退票时退票费按按票价（）核收（改签后的车票乘车日期在春运期间退票的除外）。

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《客运系统车间、班组台账资料管理办法》（铁办客[2021]3号）中规定，各铁路局集团公司客运部负责对客运系统车间、班组台账实施编号管理，编号包含( )。

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关于重新印发《南昌铁路局动车组列车旅客运输管理细则》的通知（南铁客〔2017〕76号），安全管理方面，车站、车辆（动车）段（所）对进站、段（所）的餐饮、保洁人员和车辆进行安全管理。餐饮、保洁人员出、退乘和进出上述场所时，要（）。

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《南昌局集团公司限制铁路运输领域严重失信人购买车票管理办法》（南铁客〔2018〕172号）规定，站车工作人员在处置旅客严重失信行为时，应通过（）方式明确告知旅客处置依据和纳入铁路旅客信用信息管理采取限制购票措施。

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《南昌局集团公司时速160公里动力集中动车组客运组织管理办法》(南铁客〔2022〕132号)规定，160动车组列车除携带（）等必要的业务资料外，其他台帐不得携带上车。

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铁路客运试题练习

«高速铁路客运非正常情况应急处置办法»（铁客[2021]72号）规定动车组未完全停靠站台时且列车无法再行移动时，司机通知列车长、随车机械师，列车长组织列车员或随车机械师手动打开站台侧车厢的车门组织乘降。

答案：B

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《中华人民共和国安全生产法》规定生产经营单位的（）对本单位的安全生产工作全面负责。

A. 负责人

B. 主要负责人

C. 安全监管部门负责人

D. 安全负责人

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《铁路旅客电子客票暂行实施办法》(铁客[2020]105号)中规定，旅客持电子客票进出站、乘车时须持购票时所使用的有效身份证件原件。

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《国铁集团关于明确退票改签收费有关事项的通知》（铁客[2021]15号）规定改签后的车票乘车日期在春运期间的，退票费按开车前不足()标准核收。

A. 24小时

B. 48小时

C. 8天

D. 15天

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A. 不超过30秒

B. 不超过25秒

C. 不少于30秒

D. 不少于25秒

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《客运系统车间、班组台账资料管理办法》（铁办客[2021]3号）中规定，通过（）记客运乘务工作日志相关内容，车上不再设置纸质客运乘务工作日志。

A. 客运管理信息系统

B. 手持终端系统

C. 站车无线交互系统

D. 站车客运信息无线交互系统手持终端

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A. 不收

B. 5%

C. 10%

D. 20%

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A. 层级号

B. 类别号

C. 序列号

D. 序号

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A. 着统一服装

B. 列队

C. 佩带工牌

D. 可不列队

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A. 口头

B. 电话

C. 邮件

D. 书面

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A. 《电报》

B. 《客运记录》

C. 处理票务

D. 处理业务

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