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铁路客运试题练习

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铁路客运试题练习

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关于重新规范《CRH服务指南》配置要求的通知（客管电〔2016〕102号），二等座《CRH服务指南》配置数量和位置：每车4册，分别摆放在车厢两端第二排始发靠过道侧的座椅靠背网兜内。

答案：A

铁路客运试题练习

《南昌局集团公司安检查危工作管理办法》（南铁客〔2019〕264号）规定重大安保时期由列车长负责，添乘干部协助，组织有关人员对到核心区的重点旅客人身和携带包裹进行抽验检查；发现危险品应及时交列车长处理，需交站的原则上在列车前方最近停车站或进入核心区前的停车站移交。

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《铁路客运运价规则》（铁运〔1997〕102号）规定“过轨运输”是指国家铁路与地方铁路、合资铁路及特殊运价区段间的相互运输。

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《动车组列车服务质量规范》规定列车服务用语是指请、你好、谢谢、对不起、再见。

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《关于印发<南昌局集团公司旅客声明丢失实名制车票挂失补办流程>的通知》(南铁客[2021]42号)规定旅客在列车上丢失实名制纸质车票时，列车经查验旅客本人、购票时所使用的有效身份证件原件、购票信息一致，由列车长办理挂失补办服务，票面标注“原票丢失”字样。

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《南昌铁路局关于做好旅客列车车窗玻璃破损应急处置工作的通知》（南铁辆[2015]129号），客车车窗（门）玻璃破损，（）要分别向所属单位汇报，由所属单位逐级上报，动车组随车机械师还须向发生地铁路局动车调度员报告。

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为方便旅客的旅行生活，旅客可以携带1件单体容器容积不超过（）的空气清新剂进站乘车。

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《铁路常旅客服务办法》（铁总客[2017]306号）规定：会员乘车积分补登申请需在( )提出，逾期将视为放弃积分。

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《民法典》规定，承运人应当对运输过程中旅客的伤亡承担赔偿责任；但是，伤亡是( )除外。

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《铁路旅客运输规程》规定，每一成人旅客可免费携带（）身高不足1.2米的儿童

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《南昌局集团公司客运部关于开通昌赣高铁30日定期票、20次计次票业务的通知》(客票电[2021]17号)中规定，积分在产品有效期结束后（）天内自动进入账户。

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铁路客运试题练习

关于重新规范《CRH服务指南》配置要求的通知（客管电〔2016〕102号），二等座《CRH服务指南》配置数量和位置：每车4册，分别摆放在车厢两端第二排始发靠过道侧的座椅靠背网兜内。

答案：A

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《铁路客运运价规则》（铁运〔1997〕102号）规定“过轨运输”是指国家铁路与地方铁路、合资铁路及特殊运价区段间的相互运输。

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《动车组列车服务质量规范》规定列车服务用语是指请、你好、谢谢、对不起、再见。

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A. 车辆乘务员（随车机械师）

B. 列车长

C. 乘警

D. 列车员

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为方便旅客的旅行生活，旅客可以携带1件单体容器容积不超过（）的空气清新剂进站乘车。

A. 250毫升

B. 180毫升

C. 200毫升

D. 150毫升

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《铁路常旅客服务办法》（铁总客[2017]306号）规定：会员乘车积分补登申请需在( )提出，逾期将视为放弃积分。

A. 活动结束后60日内

B. 活动结束后30日内

C. 车票载明的开车日期后90日内（含当日）

D. 车票载明的开车日期后90日内

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《民法典》规定，承运人应当对运输过程中旅客的伤亡承担赔偿责任；但是，伤亡是( )除外。

A. 旅客自身健康原因造成的

B. 不可抗力

C. 承运人证明伤亡是旅客故意造成的

D. 承运人证明伤亡是旅客重大过失造成的

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《铁路旅客运输规程》规定，每一成人旅客可免费携带（）身高不足1.2米的儿童

A. 一名

B. 二名

C. 三名

D. 不限

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A. 10

B. 5

C. 15

D. 7

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