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《南昌局集团公司时速160公里动力集中动车组客运组织管理办法》(南铁客〔2022〕132号)规定,160长编动车组遇旅客集中乘降等特殊情况时,列车长可按实际需求调整立岗位置。

答案:A

铁路客运试题练习
《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》(铁客 【2021】91号)中学生票是指供符合相关资格的的香港学生购买的减价(特惠)车票。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5f0-bc4a-b288-c021-5dd340f2241a.html
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动车组列车因车门故障导致旅客无法正常上、下车时,列车工作人员应相互配合,做好旅客的宣传引导安抚工作,劝导旅客保持冷静,听从站车工作人员的指挥。
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《国铁集团客运部关于加强电子客票应急处置工作的通知》(客营电[2020]1号)中规定如铁路局集团公司范围内个别车站出现实名验证故障,由客票总体组、铁路局集团公司与车站配合,将该站自助实名验证闸机切换为脱机验证模式,仅进行“人、证”一致性核验;对于提供报销凭证或车票的旅客,人工实名核验窗口采用既有方式核验“票、证、人”一致性,对于无法提供报销凭证或车票的旅客,人工实名核验窗口仅核验“人、证”一致性核验。
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《中国铁路总公司关于实行“变更到站”服务有关事项的通知》(铁总运电〔2015〕108号)规定,旅客在原车票开车前48小时以上办理“变更到站”服务时,旅客选择任意列车。
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《中国铁路总公司运输局关于部分客运记录实施电子化的通知》(运营客管电【2016】2656号)规定,旅客持“挂失补”车票符合条件需办理退票手续或需退还差价、退还空调费需开具电子客运记录,如列车遇( )情况时,应编制纸质客运记录交予旅客。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5f0-bb9c-cee8-c021-5dd340f22413.html
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《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》(铁客 【2021】91号)规定,旅客在站台和车上使用轮椅时,应采取人力助力形式,不得使用自动力。
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《南昌局集团公司时速160公里动力集中动车组客运组织管理办法》(南铁客〔2022〕132号)规定,160动车组工作人员在列车运行中要加强对列车安全设备的管理,禁止搬动、触碰安全设备等不安全行为。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5f0-bc4a-c228-c021-5dd340f22413.html
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《中国铁路南昌局集团有限公司铁路旅客电子客票暂行实施细则》(南铁客〔2020〕134号)规定购买铁路电子客票的旅客在列车上、出站前丢失证件的,下列列车处理()正确的。
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《铁路旅客运输服务质量规范》规定,旅客问讯时,客运工作人员应面向旅客站立,目视旅客,有问必答,回答准确,解释耐心。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5f0-bc4a-a2e8-c021-5dd340f22402.html
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《关于做好纸质实名制车票丢失后挂失补办服务的通知》(客管函〔2021〕6号)规定,旅客丢失实名制纸质车票且符合挂失补办条件的须在车票票面发站( )前,到车站售票厅办理挂失补办服务。
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《南昌局集团公司时速160公里动力集中动车组客运组织管理办法》(南铁客〔2022〕132号)规定,160长编动车组遇旅客集中乘降等特殊情况时,列车长可按实际需求调整立岗位置。

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《国铁集团客运部关于加强电子客票应急处置工作的通知》(客营电[2020]1号)中规定如铁路局集团公司范围内个别车站出现实名验证故障,由客票总体组、铁路局集团公司与车站配合,将该站自助实名验证闸机切换为脱机验证模式,仅进行“人、证”一致性核验;对于提供报销凭证或车票的旅客,人工实名核验窗口采用既有方式核验“票、证、人”一致性,对于无法提供报销凭证或车票的旅客,人工实名核验窗口仅核验“人、证”一致性核验。
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《中国铁路总公司关于实行“变更到站”服务有关事项的通知》(铁总运电〔2015〕108号)规定,旅客在原车票开车前48小时以上办理“变更到站”服务时,旅客选择任意列车。
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《中国铁路总公司运输局关于部分客运记录实施电子化的通知》(运营客管电【2016】2656号)规定,旅客持“挂失补”车票符合条件需办理退票手续或需退还差价、退还空调费需开具电子客运记录,如列车遇( )情况时,应编制纸质客运记录交予旅客。

A. 站车交互系统无信号

B. 手持终端故障

C. 登记失败

D. 列车工作人员不会操作

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《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》(铁客 【2021】91号)规定,旅客在站台和车上使用轮椅时,应采取人力助力形式,不得使用自动力。
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《南昌局集团公司时速160公里动力集中动车组客运组织管理办法》(南铁客〔2022〕132号)规定,160动车组工作人员在列车运行中要加强对列车安全设备的管理,禁止搬动、触碰安全设备等不安全行为。
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《中国铁路南昌局集团有限公司铁路旅客电子客票暂行实施细则》(南铁客〔2020〕134号)规定购买铁路电子客票的旅客在列车上、出站前丢失证件的,下列列车处理()正确的。

A. 先办理补票手续并按规定支付手续费

B. 先办理补票手续

C. 列车核验席位使用正常的,开具电子客运记录(特殊情况可开具纸质客运记录)

D. 开具电子客运记录(特殊情况可开具纸质客运记录)

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《铁路旅客运输服务质量规范》规定,旅客问讯时,客运工作人员应面向旅客站立,目视旅客,有问必答,回答准确,解释耐心。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5f0-bc4a-a2e8-c021-5dd340f22402.html
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《关于做好纸质实名制车票丢失后挂失补办服务的通知》(客管函〔2021〕6号)规定,旅客丢失实名制纸质车票且符合挂失补办条件的须在车票票面发站( )前,到车站售票厅办理挂失补办服务。

A. 停止检票

B. 停止售票

C. 开车前

D. 停止进站

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