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《南昌局集团公司客运站车音视频记录仪使用管理办法》(南铁客[2020]229号)规定各车队(间)每趟列车到达当日前(含当日)使用本部门专用电脑采集作业现场的视频数据,传送到客运段(车务段)指定服务器录入存档。异地车队可实施本地存储。

答案:B

铁路客运试题练习
《关于进一步做好铁路残疾人旅客专用票额车票发售工作的通知》(铁办客[2020]7号)规定各铁路局集团公司在车站购票窗口发售残疾人旅客专用票额车票时,通过核查购票残疾人旅客的证件信息确认其购票资格,不具备购票资格的不予发售残疾人旅客专用票额车票。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5f0-bc4a-aea0-c021-5dd340f22402.html
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《南昌局集团公司消防安全管理办法(试行)》(南铁安监〔2020〕108号)规定邮政车、行李车严禁使用明火或电炉烧水做饭,未经()批准严禁擅自增设使用各种电器。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5f0-bafb-5310-c021-5dd340f22411.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》规定,遇非正常情况时,及时启动应急预案,()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5f0-bb9c-cee8-c021-5dd340f22401.html
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《关于做好纸质实名制车票丢失后挂失补办服务的通知》(客管函〔2021〕6号)旅客乘坐普速客车在车上丢失实名制纸质车票时,须主动向()声明。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5f0-ba44-c898-c021-5dd340f2241b.html
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(客运部通话记录(客管)第202108号)《关于加强旅客列车燃煤炉灶消防安全管理工作的通知》规定行李车、邮政车有处于点火状态的燃煤炉时,由使用单位负责派人看守,看车人员安全巡查每()小时不少于1次,发现异常立即报告,妥善处置。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5f0-bafb-56f8-c021-5dd340f22414.html
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国铁集团客运部通话记录﹝2021﹞第22号规定实名制相关功能进行了调整优化后,在电子客票报销凭证(或纸质车票)票面21位码后面增加( )打印。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5f0-ba44-c898-c021-5dd340f22411.html
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中国铁路总公司关于规范《全国铁路通用乘车证》使用有关事项的通知(铁总运电2015-299号),持全国铁路通用乘车证可以乘坐所有列车。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5f0-bc4a-a6d0-c021-5dd340f22426.html
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《关于做好纸质实名制车票丢失后挂失补办服务的通知》(客管函〔2021〕6号)旅客乘坐动车组列车在车上丢失实名制纸质车票时,须主动向( )声明。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5f0-ba44-c898-c021-5dd340f2241a.html
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《铁路旅客运输办理细则》(铁运〔1997〕103号)规定,哪些情况下不能办理越站?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5f0-bb9c-d6b8-c021-5dd340f22414.html
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《铁路法》规定,由于下列原因造成的货物、包裹、行李损失的,铁路运输企业不承担赔偿责任:
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5f0-bb9d-1150-c021-5dd340f2241b.html
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铁路客运试题练习

《南昌局集团公司客运站车音视频记录仪使用管理办法》(南铁客[2020]229号)规定各车队(间)每趟列车到达当日前(含当日)使用本部门专用电脑采集作业现场的视频数据,传送到客运段(车务段)指定服务器录入存档。异地车队可实施本地存储。

答案:B

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《关于进一步做好铁路残疾人旅客专用票额车票发售工作的通知》(铁办客[2020]7号)规定各铁路局集团公司在车站购票窗口发售残疾人旅客专用票额车票时,通过核查购票残疾人旅客的证件信息确认其购票资格,不具备购票资格的不予发售残疾人旅客专用票额车票。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5f0-bc4a-aea0-c021-5dd340f22402.html
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《南昌局集团公司消防安全管理办法(试行)》(南铁安监〔2020〕108号)规定邮政车、行李车严禁使用明火或电炉烧水做饭,未经()批准严禁擅自增设使用各种电器。

A. 国铁集团车辆主管部门

B. 集团公司车辆主管部门

C. 车辆段

D. 客运段

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5f0-bafb-5310-c021-5dd340f22411.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》规定,遇非正常情况时,及时启动应急预案,()。

A. 掌握车内旅客人数及到站情况

B. 维持车内秩序

C. 准确通报信息

D. 做好咨询、解释、安抚、生活保障等善后工作

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5f0-bb9c-cee8-c021-5dd340f22401.html
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《关于做好纸质实名制车票丢失后挂失补办服务的通知》(客管函〔2021〕6号)旅客乘坐普速客车在车上丢失实名制纸质车票时,须主动向()声明。

A. 本车厢列车员

B. 列车长

C. 列车员

D. 车厢工作人员

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5f0-ba44-c898-c021-5dd340f2241b.html
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(客运部通话记录(客管)第202108号)《关于加强旅客列车燃煤炉灶消防安全管理工作的通知》规定行李车、邮政车有处于点火状态的燃煤炉时,由使用单位负责派人看守,看车人员安全巡查每()小时不少于1次,发现异常立即报告,妥善处置。

A. 1

B. 2

C. 3

D. 4

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5f0-bafb-56f8-c021-5dd340f22414.html
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国铁集团客运部通话记录﹝2021﹞第22号规定实名制相关功能进行了调整优化后,在电子客票报销凭证(或纸质车票)票面21位码后面增加( )打印。

A. 简码

B. 证件类型简码

C. 证件类型简称

D. 简称

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5f0-ba44-c898-c021-5dd340f22411.html
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中国铁路总公司关于规范《全国铁路通用乘车证》使用有关事项的通知(铁总运电2015-299号),持全国铁路通用乘车证可以乘坐所有列车。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5f0-bc4a-a6d0-c021-5dd340f22426.html
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《关于做好纸质实名制车票丢失后挂失补办服务的通知》(客管函〔2021〕6号)旅客乘坐动车组列车在车上丢失实名制纸质车票时,须主动向( )声明。

A. 本车厢列车员

B. 列车长

C. 列车员

D. 车厢工作人员

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5f0-ba44-c898-c021-5dd340f2241a.html
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《铁路旅客运输办理细则》(铁运〔1997〕103号)规定,哪些情况下不能办理越站?

A. 列车严重超员

B. 乘坐软卧的旅客买的是给中途站预留的软卧

C. 乘坐的回转车,途中需要甩车

D. 乘坐硬卧的旅客买的是给中途站预留的硬卧

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5f0-bb9c-d6b8-c021-5dd340f22414.html
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《铁路法》规定,由于下列原因造成的货物、包裹、行李损失的,铁路运输企业不承担赔偿责任:

A. 不可抗力

B. 货物或者包裹、行李中的物品本身的自然属性,或者合理损耗

C. 承运人的过错

D. 托运人、收货人或者旅客的过错

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5f0-bb9d-1150-c021-5dd340f2241b.html
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