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《关于印发<南昌局集团公司旅客声明丢失实名制车票挂失补办流程>的通知》(南铁客[2021]42号)规定旅客在检票进站前丢失实名制纸质车票时,符合挂失补办条件的在车票票面发站停止检票前,提供购票时使用的有效身份证件原件,同时提供购票地(取票地)车站名称、乘车日期、车次、发到站信息,可到车站售票厅指定窗口办理挂失补办服务。

答案:B

铁路客运试题练习
《限制铁路旅客运输领域严重失信人购买车票管理办法》(铁总客[2018]59号)规定,站车工作人员发现严重失信行为时,按照“()”的原则,在5日内通过“铁路客运管理信息系统”(网页版或手机APP)中“征信管理”功能模块,按指定格式录入失信人失信行为信息。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5f0-bb9c-ee28-c021-5dd340f22418.html
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《中国铁路南昌局集团有限公司铁路旅客电子客票暂行实施细则》(南铁客〔2020〕134号)规定旅客乘车时,应配合列车工作人员核验铁路电子客票和实名制查验。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5f0-bc4a-c228-c021-5dd340f2243d.html
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《南昌局集团公司限制铁路运输领域严重失信人购买车票管理办法》(南铁客〔2018〕172号)规定,铁路公安局对公安部门依法予以行政处罚或立为刑事案件的失信人信息,在每月()日前,按规定格式推送给公司客运处。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5f0-bafb-5ec8-c021-5dd340f22420.html
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中国铁路总公司关于印发《外宾乘车证管理办法》(铁总运2017-22号),《外宾乘车证管理办法》适用于中国铁路总公司所属铁路运输企业,国铁控股的合资铁路,委托国铁运营或与国铁线路办理直通运输的合资铁路、地方铁路。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5f0-bc4a-a6d0-c021-5dd340f2242d.html
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《铁路旅客运输规程》规定,客流量较大的车站设立的失物招领处对旅客遗失物品应妥善保管,正确交付。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5f0-bc4a-a6d0-c021-5dd340f22401.html
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《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》(铁客 【2021】91号)规定,发生误乘、( )时,旅客应向站车工作人员提出。列车长应编制客运记录交前方停车站。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5f0-ba44-cc80-c021-5dd340f22400.html
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关于重新印发《南昌铁路局动车组列车旅客运输管理细则》的通知(南铁客〔2017〕76号),《南昌铁路局动车组列车旅客运输管理细则》适用于( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5f0-bafb-5ec8-c021-5dd340f2240d.html
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《中国铁路总公司关于规范全国铁路通用乘车证使用有关事项的通知》(铁总运电2015-299号)规定,《全国铁路通用乘车证》为不记名式,由中国铁路总公司统一制发,加盖中国铁路总公司印章,使用时必须同时出示使用者( )方为有效。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5f0-ba44-b128-c021-5dd340f22429.html
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《国铁集团客运部关于12306网站新增业务办理事项的通知》(客营电【2021】15号)规定遇特殊情况,列车无法正常运行至终点站时折返旅客出站后,可通过12306 网站、自动售票机自助查询进出站检票记录,有出站检票记录的车票可由()在 12306 网站主动发起退差(退票)申请,完成相关信息确认,系统自动执行退差(退票)操作。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5f0-bb9c-de88-c021-5dd340f22425.html
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《关于规范和加强高铁车站检票放行组织的通知》(客管电[2018]55号)规定,动车组在折返站立折时,对于折返时间在( )以内的,车站要根据站场条件,在确保安全的情况下,尽可能提前检票,延长旅客放行时间。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5f0-ba44-d068-c021-5dd340f2240a.html
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《关于印发<南昌局集团公司旅客声明丢失实名制车票挂失补办流程>的通知》(南铁客[2021]42号)规定旅客在检票进站前丢失实名制纸质车票时,符合挂失补办条件的在车票票面发站停止检票前,提供购票时使用的有效身份证件原件,同时提供购票地(取票地)车站名称、乘车日期、车次、发到站信息,可到车站售票厅指定窗口办理挂失补办服务。

答案:B

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《限制铁路旅客运输领域严重失信人购买车票管理办法》(铁总客[2018]59号)规定,站车工作人员发现严重失信行为时,按照“()”的原则,在5日内通过“铁路客运管理信息系统”(网页版或手机APP)中“征信管理”功能模块,按指定格式录入失信人失信行为信息。

A. 谁采集

B. 谁录入

C. 谁发现

D. 谁处理

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《中国铁路南昌局集团有限公司铁路旅客电子客票暂行实施细则》(南铁客〔2020〕134号)规定旅客乘车时,应配合列车工作人员核验铁路电子客票和实名制查验。
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《南昌局集团公司限制铁路运输领域严重失信人购买车票管理办法》(南铁客〔2018〕172号)规定,铁路公安局对公安部门依法予以行政处罚或立为刑事案件的失信人信息,在每月()日前,按规定格式推送给公司客运处。

A. 5

B. 10

C. 20

D. 30

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5f0-bafb-5ec8-c021-5dd340f22420.html
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中国铁路总公司关于印发《外宾乘车证管理办法》(铁总运2017-22号),《外宾乘车证管理办法》适用于中国铁路总公司所属铁路运输企业,国铁控股的合资铁路,委托国铁运营或与国铁线路办理直通运输的合资铁路、地方铁路。
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《铁路旅客运输规程》规定,客流量较大的车站设立的失物招领处对旅客遗失物品应妥善保管,正确交付。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5f0-bc4a-a6d0-c021-5dd340f22401.html
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《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》(铁客 【2021】91号)规定,发生误乘、( )时,旅客应向站车工作人员提出。列车长应编制客运记录交前方停车站。

A. 越站

B. 误售

C. 误降

D. 坐过了站

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5f0-ba44-cc80-c021-5dd340f22400.html
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关于重新印发《南昌铁路局动车组列车旅客运输管理细则》的通知(南铁客〔2017〕76号),《南昌铁路局动车组列车旅客运输管理细则》适用于( )。

A. 路局管内使用CRH商标的动车组列车以及与动车组列车运营有关的车站

B. 全路使用CRH商标的动车组列车以及与动车组列车运营有关的车站

C. 路局管内列车以及与列车运营有关的车站

D. 全路列车以及与列车运营有关的车站

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5f0-bafb-5ec8-c021-5dd340f2240d.html
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《中国铁路总公司关于规范全国铁路通用乘车证使用有关事项的通知》(铁总运电2015-299号)规定,《全国铁路通用乘车证》为不记名式,由中国铁路总公司统一制发,加盖中国铁路总公司印章,使用时必须同时出示使用者( )方为有效。

A. 身份证

B. 户口本

C. 临时身份证明

D. 本人工作证

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《国铁集团客运部关于12306网站新增业务办理事项的通知》(客营电【2021】15号)规定遇特殊情况,列车无法正常运行至终点站时折返旅客出站后,可通过12306 网站、自动售票机自助查询进出站检票记录,有出站检票记录的车票可由()在 12306 网站主动发起退差(退票)申请,完成相关信息确认,系统自动执行退差(退票)操作。

A. 旅客

B. 购票人

C. 乘车人

D. 车站

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5f0-bb9c-de88-c021-5dd340f22425.html
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《关于规范和加强高铁车站检票放行组织的通知》(客管电[2018]55号)规定,动车组在折返站立折时,对于折返时间在( )以内的,车站要根据站场条件,在确保安全的情况下,尽可能提前检票,延长旅客放行时间。

A. 10分钟

B. 20分钟

C. 15分钟

D. 30分钟

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5f0-ba44-d068-c021-5dd340f2240a.html
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