柜面受理对公账户开立业务时，发现“多户一人”、“一号多人”的情况，客户无法出具说明的，由客户经理开展加强型尽职调查，判断客户身份及开户意愿正常后即可继续办理开户手续。
解析：由客户经理在尽职调查表对多户一人/一号多人情况进行说明并经营业机构负责人审批同意后方可继续开户手续
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客户办理人民币结算账户销户时，除按原规定办理销户手续外，还须将该账户从所有已加载的支付密码器中删除。
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个人客户信息登记表用于办理个人客户信息新建业务。
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各行可根据当地监管部门要求和自身业务需要增加或删减登记簿的登记要素。
解析：总行统一设立全行适用的登记簿种类和格式,各行可以根据当地监管部门要求和自身业务需要增设登记簿的种类,或增加登记簿的栏位,但不得删减总行规定的登记簿种类或登记要素
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对于节假日需要审批授权的业务，业务操作人员应通过录音电话取得有权人授权同意后办理，授权人员应至迟于当日营业结束前补办有关授权手续，录音电话授权记录单应作为业务传票附件。
解析：正确：次工作日营业结束前补办有关授权手续。
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各行为单位客户登记或变更法人、财务负责人、账户联系人、经办人等的联系电话时,需先通过“20051单位账户开立情况查询”交易查询新电话号码的相关情况。
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对于Ⅱ类个人银行结算账户,银行可按规定对存款人身份信息作进一步核验后,将其转为Ⅰ类个人银行结算账户。
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持票人因超过票据权利时效而丧失票据权利的,仍享有民事权利,可以请求出票人或承兑人返还其与未支付的票据金额相当的利益。
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对拒绝无效的违反国家有关财经法律法规和总分行各项规章制度的事项,以及重大会计事项,会计经理应向派驻机构负责人及上级行作出报告,特殊情况可以越级上报。
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贴现信息登记经办人员可在贴现信息登记当日撤回其提交生效但未启动后续业务流程的贴现信息。
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