现金柜员办理残损人民币兑换业务应严格按照监管机构有关规定,判断残损劵的兑换比例,按照全额或半额兑换完整券,未达到兑换标准的残损人民币收回作废。
解析：未达到兑换标准的残损人民币不予兑换
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5f2-55de-f638-c021-5dd340f2240c.html
点击查看答案
新版柜面批量代发代扣项目上线后，“31720单位代发”交易不仅支持批量开立本外币卡/折/存单，还可支持本外币跨分行入账。
解析：错误原因：本交易支持本外币开卡/折/存单以及外币入账业务处理，其中人民币可支持跨分行入账，外币不支持跨分行入账
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5f2-55de-b3d0-c021-5dd340f2241f.html
点击查看答案
客户预填单完成后，如发现录入有误，需对已录入信息进行修改的，因任务已上送核心，则无法通过预填单系统修改。
解析：如需对已录入信息进行修改，可通过在线“查询/修改业务”功能进行修改
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5f2-55de-c758-c021-5dd340f22410.html
点击查看答案
每年公历十二月三十一日为年度决算日,如遇节假日,则顺延至下一个工作日。
解析：如遇节假日,仍以该日为决算日
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5f2-55de-e698-c021-5dd340f2241e.html
点击查看答案
不宜流通人民币纸币是指外观、质地、防伪特征受损，变色变形，图案模糊，尺寸、重量发生变化，影响正常流通的人民币纸币。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5f2-55de-d310-c021-5dd340f22415.html
点击查看答案
再贴现业务由一级分行的金融同业部（分行票据业务主管部门）统一集中办理，且再贴现业务一级分行不得向下授权。
解析：错误原因：再贴现业务原则上由一级分行的金融同业部（分行票据业务主管部门）统一集中办理，如人民银行当地分支机构可办理再贴现业务的，一级分行可将再贴现业务转授权二级分行或异地支行办理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5f2-55de-c370-c021-5dd340f22420.html
点击查看答案
办理金库内保管物品出入库交接等相关业务时，必须在具备安保设施和监控设备的指定区域完成。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5f2-55de-ee68-c021-5dd340f22402.html
点击查看答案
在《中信银行电子商业汇票保证业务管理办法》中所指的电子商业汇票保证业务专指出票环节对承兑人的保证,不包括出票环节对出票人的保证以及票据流转环节对背书人的保证。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5f2-55de-e2b0-c021-5dd340f22405.html
点击查看答案
各营业机构在协助办理查询、冻结、扣划业务时,如先后收到多个人民法院就同一法律关系作出的多份生效法律文书,并需要协助执行的,各行应协助最先送达协助通知书的法院,予以查询、冻结、扣划。
解析：不得扣划，待相关法院的上级机构出具最终协调意见后再予以办理
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5f2-55de-f638-c021-5dd340f22414.html
点击查看答案
对于因柜面操作或系统缺陷等原因需人工退费的情况，由分行业务主管部门填写《中信银行人工退费业务审批表》，经分行有权审批人同意后，由分行财务会计部以部门文形式报送总行资产负债部，资产负债部审批通过后，以部门发文形式批复分行并抄送总行运营管理部，总行运营管理部放开相关交易权限，分行再完成人工退费操作。
解析：错误原因：对于因柜面操作或系统缺陷等原因需人工退费的情况，由分行运营部通过数据调整单向总行运营管理部提出申请，总行运营管理部核实无误后，放开相关交易权限，分行再进行退费操作。题干是对于非运营操作因素造成的人工退费需求
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5f2-55de-b3d0-c021-5dd340f22413.html
点击查看答案
