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光（电）缆线路根据设计规定采取防雷措施。光（电）缆每隔（）KM左右将金属屏蔽层（架空敷设的应连同吊线）做保护接地。

A、1.5

B、2

C、2.5

D、3

答案：B

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应严格按照与客户确认的上门时间到达，做到准时守信。如预计晚于确认的上门时间，但在当天可以到达时，应该施行如下动作：

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在智能组网施工流程的组网施工阶段，需要完成的工作不包含以下哪项?

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7/2.2拉线地锚坑深在普通土为（）米，水田、湿地为（）米。

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( )协议是一种点到点链路层协议，主要用于在全双工的同异步链路上进行点到点的数据传输。

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在同一时间内，只准( )在梯上工作。如在梯上工作，应将梯子的上端用绳紧扎于支持物上。

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智家工程师在进行客户服务时，不应主动与客户握手。如客户主动，应积极回应。握手要：

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智家工程师在进行客户服务时，未经客户许可，不得入户服务。（）时，应主动与预约人联系，不得擅自进入客户家服务。

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智家工程师在进行客户服务时，对于客户提问的问题，应该：

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当需要网络上的一组主机（而不是全部主机）接收相同信息，并且其他主机不受影响，通常会使用( )方式。

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在雷害特别严重的郊区，空旷地区敷设（）光（电）缆时，应装设架空地线。

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光（电）缆线路根据设计规定采取防雷措施。光（电）缆每隔（）KM左右将金属屏蔽层（架空敷设的应连同吊线）做保护接地。

A、1.5

B、2

C、2.5

D、3

答案：B

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应严格按照与客户确认的上门时间到达，做到准时守信。如预计晚于确认的上门时间，但在当天可以到达时，应该施行如下动作：

A. 提前通知客户

B. 取得客户谅解并征得客户同意的前提下

C. 通知客户预计到达时间

D. 按时上门

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在智能组网施工流程的组网施工阶段，需要完成的工作不包含以下哪项?

A. 线缆布放

B. 信息点安装

C. 设备、线缆选型

D. 设备安装调测

点击查看答案

7/2.2拉线地锚坑深在普通土为（）米，水田、湿地为（）米。

A. 1

B. 1.1

C. 1.2

D. 1.3

E. 1.4

点击查看答案

( )协议是一种点到点链路层协议，主要用于在全双工的同异步链路上进行点到点的数据传输。

A. TCP

B. PPP

C. ARP

D. RARP

点击查看答案

在同一时间内，只准( )在梯上工作。如在梯上工作，应将梯子的上端用绳紧扎于支持物上。

A. 一人

B. 二人

C. 三人

D. 一人或两人

点击查看答案

智家工程师在进行客户服务时，不应主动与客户握手。如客户主动，应积极回应。握手要：

A. 短暂

B. 微用力

C. 微笑

D. 注视对方

点击查看答案

智家工程师在进行客户服务时，未经客户许可，不得入户服务。（）时，应主动与预约人联系，不得擅自进入客户家服务。

A. 客户不在家

B. 门未锁

C. 客户不同意

D. 只有未成年人在家

点击查看答案

智家工程师在进行客户服务时，对于客户提问的问题，应该：

A. 做到有问必答，执行“首问负责制”

B. 属于本部门职责范围内的，能当场答复的，应当场答复客户

C. 不能当场答复的，应详细记录客户咨询或投诉的内容，留下客户姓名、地址、联系电话等，待落实后及时答复客户

D. 对于不属于本部门职责范围内的问题，可不予回答

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当需要网络上的一组主机（而不是全部主机）接收相同信息，并且其他主机不受影响，通常会使用( )方式。

A. 单播

B. 广播

C. 组播

D. 点播

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在雷害特别严重的郊区，空旷地区敷设（）光（电）缆时，应装设架空地线。

A. 架空

B. 直埋

C. 管道

D. 墙挂

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