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GPON网络可以承载下列哪些业务？

A、T1/E1 TDM业务

B、语音业务

C、数据业务

D、视频业务

答案：ABCD

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通信管道工程所用塑料管材有聚氯乙烯(PVC一U)管和高密度聚乙烯(HDPE)管。其塑料管的型号及尺寸应符合（）要求。

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智家工程师在进行客户服务时，行为举止要自然，动作要大方、利落、得体、适度。站立时挺拔、自然，不摇晃，走步时（），不在工作现场与他人打闹。

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GPON网络可以承载下列哪些业务？

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C、数据业务

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智家工程师在进行客户服务时，下列描述正确的是：

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B. 发现用户使用通信设备时违反了有关规定，应耐心地向用户讲道理并请用户遵守有关规定

C. 装维人员在工作中发生差错应及时纠正，并诚恳接受用户批评，当面主动向用户道歉

D. 装维人员工作结束后，应留下自己电话号码，以便用户在使用过程中遇到问题询问

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802.11b协议规定最高速率为：

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城域网分为( )三个层次。

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每一台网络设备都用物理地址来标识自己，这个地址就是( )地址，网络设备的物理地址是全球唯一的。

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B. MAC

C. URL

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( )是高处作业中最常见的事故。

A. 坠落

B. 触电

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根据国家规定安全色中，表示提示，安全可通行的是：

A. 红色

B. 黄色

C. 蓝色

D. 绿色

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把陈述型改写成教学型案例需要注意的是以下哪项？

A. 一是主题点要突出，二是任务要聚焦

B. 一是人物点要突出，二是事件要聚焦

C. 一是事件点要突出，二是问题要聚焦

D. 一是冲突点要突出，二是问题要聚焦

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智家工程师在进行客户服务时，行为举止要自然，动作要大方、利落、得体、适度。站立时挺拔、自然，不摇晃，走步时（），不在工作现场与他人打闹。

A. 轻捷

B. 平稳

C. 精神饱满

D. 面带微笑

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