用户家中布线时要求（ ），应尽量沿踢脚线、门框等进行线槽的布放。

A. 10分钟

B. 20分钟

C. 30分钟

D. 40分钟

A. 向客户简单介绍业务使用方法、故障申告、缴费方式、注意事项等

B. 对于客服热线或网上营业厅受理的装移机业务，收取客户有效证件复印件和钱款，给客户发票（对于预约索要发票的）

C. .请客户在施工单上签字，向客户留下联系卡

D. 以上选项都正确

A. 上网断线

B. 网页打开缓慢

C. 发送接收邮件速度慢

D. 视频卡顿

A. 星型

B. 总线型

C. 环型

D. 单一型

A. 阴角

B. 弯角

C. 收尾线槽

D. 线槽软管

A. 不带POTS口的HGU设备，宽带业务采用桥接WAN连接

B. 不带POTS口的HGU设备，宽带业务采用路由WAN连接

C. 带POTS口的HGU设备，宽带业务采用路由WAN连接

D. SFU设备，二层上网方式

A. 80～100mm

B. 60～70mm

C. 60mm

D. 100mm

E. 120mm

A. ONU至OLT的距离超过20KM

B. OLT已经离线添加了ONU的注册数据

C. ONU或者OLT的PON口故障

D. 用户欠费

A. 1

B. 1.25

C. 1.5

D. 1.75

E. 2

A. 时间、地点、人物、任务、问题、解决方法、结果

B. 时间、地点、人物、事件、任务、解决方法、结果

C. 时间、地点、任务、事件、问题、解决方法、结果

D. 时间、地点、人物、事件、问题、解决方法、结果