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下列属于投诉沟通基本要素的是：

A、对人不对事

B、语调听起来应该强势

C、用“我”来代替“你”

D、推卸责任

答案：C

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( )不属于光纤通信优点。

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智家工程师在进行入户服务时，在客户家中可以允许的行为是：

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Wi-Fi质量的决定因素有：

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警告标志的几何图形是黑色的（）、黑色符号和黄色背景。

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通信施工及其他施工现场上，工人们所佩戴的安全帽主要是为了保护头部不受到伤害。安全帽可以在以下几种情况下保护人的头部不受伤害或降低头部伤害的程度：

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ONU的数据配置地址是192.168.1.1，在电脑上配置ONU之前，需要做的工作有哪些？

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802.11b/g协议在中国共开放13个信道（1－13），请从这13个信道中选择3个相互不干扰的信道，以下哪组的选择是正确的？

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下列关于Wi-Fi的协议标准说法正确的是：

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输出功率为100mW的802.11b/g产品覆盖距离理论值为：

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光配线网络（ODN）主要为OLT与ONU之间提供光传输手段，完成光信号的功率分配任务。ODN包括：( )部分。

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下列属于投诉沟通基本要素的是：

A、对人不对事

B、语调听起来应该强势

C、用“我”来代替“你”

D、推卸责任

答案：C

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( )不属于光纤通信优点。

A. 损耗低

B. 容量大

C. 弯曲半径小

D. 抗电磁干扰性好

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智家工程师在进行入户服务时，在客户家中可以允许的行为是：

A. 吸烟

B. 喝茶

C. 饮食

D. 施工

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Wi-Fi质量的决定因素有：

A. 发射功率

B. 协议标准

C. 天线增益

D. 天线数量

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警告标志的几何图形是黑色的（）、黑色符号和黄色背景。

A. 圆形

B. 正三角形

C. 正方形

D. 长方形

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通信施工及其他施工现场上，工人们所佩戴的安全帽主要是为了保护头部不受到伤害。安全帽可以在以下几种情况下保护人的头部不受伤害或降低头部伤害的程度：

A. 飞来或坠落下来的物体击向头部时

B. 当作业人员从约2m的高处坠落下来时

C. 当头部有可能触电时

D. 在低矮的部位行走或作业，头部有可能碰撞到尖锐、坚硬的物体时

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ONU的数据配置地址是192.168.1.1，在电脑上配置ONU之前，需要做的工作有哪些？

A. 用网线连接电脑和ONU的任意LAN端口

B. 配置电脑的IP地址和掩码为192.168.1.5/255.255.255.0

C. 打开网页输入：http://192.168.1.5

D. 当ONU要求管理员账号时，输入正确的用户名和密码

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802.11b/g协议在中国共开放13个信道（1－13），请从这13个信道中选择3个相互不干扰的信道，以下哪组的选择是正确的？

A. 1、6、11

B. 1、2、3

C. 2、7、12

D. 1、5、9

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下列关于Wi-Fi的协议标准说法正确的是：

A. 单天线时，802. 11g最大速率为54Mbps

B. 单天线时，802. 11n最大速率为150Mbps

C. 单天线时，802. 11ac最大速率为433Mbps

D. 单天线时，802.11a最大速率为10Mbps

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输出功率为100mW的802.11b/g产品覆盖距离理论值为：

A. 30米

B. 50米

C. 100米

D. 200米

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光配线网络（ODN）主要为OLT与ONU之间提供光传输手段，完成光信号的功率分配任务。ODN包括：( )部分。

A. 主干馈线段

B. 支路馈线段

C. 配线段

D. 入户引入段

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