A、NPS值市场反应较为灵敏、波动性较大，并不能反映与企业市场份额的关系
B、NPS值越低，企业的市场份额就越高
C、NPS值与企业的市场份额无关
D、NPS值越高，企业的市场份额就越高
答案：D
A、NPS值市场反应较为灵敏、波动性较大，并不能反映与企业市场份额的关系
B、NPS值越低，企业的市场份额就越高
C、NPS值与企业的市场份额无关
D、NPS值越高，企业的市场份额就越高
答案：D
A. 第1步：你的目标是什么
B. 第2步：现状是什么
C. 第3步：你有什么选择
D. 第4步：你将要做什么
A. 120
B. 150
C. 180
D. 200
A. 靠近门口
B. 通风
C. 满足家庭无线覆盖
D. 便于维护
A. 0.176
B. 0.084
C. 0.475
D. 0.741
A. 只讲你想讲的，让客户赞同
B. 避免提供过多不必要的资料、假设，令客户期望与事实增大差距
C. 牢记投诉要按规定进行处理，切勿忽视任何投诉或放着不理
D. 冷静，避免个人情绪受困扰
E. 可以给客户提供过多的资料、假设
A. 传输距离远
B. 高带宽
C. 节约线路资源
D. 提供多种业务
A. 自愈功能
B. 自组织功能
C. 碰撞避免机制
D. 数据传输机制
A. FFFFFFFFFFFF
B. 000000000000
C. 255.255.255.255
D. 0.0.0.0
A. 传输
B. 网络
C. 会话
D. 应用
A. 星型
B. 总线型
C. 环型
D. 树型
