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智家工程师在进行客户服务时,如不能在约定的时间按时履约时,应提前告知客户:

A、“您好,请问您是xx先生(女士)吗?很抱歉,因为xxx,我可能晚到xx分钟”

B、“您好,请问您是xx先生(女士)吗?非常抱歉,因为xxx,我不能按原先约定的时间为您安装电话(修机、宽带调测)了。能否再约定个时间?”

C、“您好,我是联通公司的装维经理xxx,由我来为您安装电话(修机或宽带安装调测),请问您是xx先生(女士)吗?”

D、“等您有时间,请您拨打我的号码或者客服热线10010告诉我们,好吗?”

答案:A

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下列会经常意味着批评并会引发防御心理的疑问词是哪个?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5f5-bbad-3058-c017-654bab5e0515.html
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智家工程师在入户进行客户服务时,在室内禁止:
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5f5-bbad-2c70-c017-654bab5e0501.html
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A接口是手机APP和智能家庭网关之间的( )接口,可以实现对智能家庭网关以及加载应用的配置及管理等功能。
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( )协议是用于从万维网(WWW:World Wide Web )服务器传输超文本到本地浏览器的传送协议。
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拨号故障代码691,以下可能的原因是( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5f5-bbad-43e0-c017-654bab5e051c.html
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( )是连接近距离计算机的网络,覆盖范围从几米到数公里。例如办公室或实验室的网、同一建筑物内的网及校园网等。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5f5-bbac-cac8-c017-654bab5e0511.html
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智家工程师在进行客户服务时,以下说法错误的是
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5f5-bbad-24a0-c017-654bab5e0511.html
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当需要网络中的所有主机都能接收到相同的信息并进行处理的情况下,通常会使用( )方式。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5f5-bbac-cac8-c017-654bab5e051c.html
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警告标志的几何图形是有( )构成。
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WIFI术语里里经常提到的SSID,指的是:
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题目内容
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单选题
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智家工程师在进行客户服务时,如不能在约定的时间按时履约时,应提前告知客户:

A、“您好,请问您是xx先生(女士)吗?很抱歉,因为xxx,我可能晚到xx分钟”

B、“您好,请问您是xx先生(女士)吗?非常抱歉,因为xxx,我不能按原先约定的时间为您安装电话(修机、宽带调测)了。能否再约定个时间?”

C、“您好,我是联通公司的装维经理xxx,由我来为您安装电话(修机或宽带安装调测),请问您是xx先生(女士)吗?”

D、“等您有时间,请您拨打我的号码或者客服热线10010告诉我们,好吗?”

答案:A

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下列会经常意味着批评并会引发防御心理的疑问词是哪个?

A. 什么

B. 为什么

C. 何时

D. 谁

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智家工程师在入户进行客户服务时,在室内禁止:

A. 戴墨镜

B. 穿拖鞋

C. 挽裤腿

D. 敞怀

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A接口是手机APP和智能家庭网关之间的( )接口,可以实现对智能家庭网关以及加载应用的配置及管理等功能。

A. 远程逻辑

B. 本地逻辑

C. 本地物理

D. 远程物理

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( )协议是用于从万维网(WWW:World Wide Web )服务器传输超文本到本地浏览器的传送协议。

A. FTP

B. PPP

C. HTTP

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拨号故障代码691,以下可能的原因是( )

A. 链路故障

B. 账号过期或已欠费

C. 设备或端口故障

D. 账号密码错误

E. 账号和端口对应关系错

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5f5-bbad-43e0-c017-654bab5e051c.html
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( )是连接近距离计算机的网络,覆盖范围从几米到数公里。例如办公室或实验室的网、同一建筑物内的网及校园网等。

A. 局域网

B. 广域网

C. 城域网

D. 因特网

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5f5-bbac-cac8-c017-654bab5e0511.html
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智家工程师在进行客户服务时,以下说法错误的是

A. 不准利用工作之便刁难客户

B. 严禁工作时饮酒、摸弄客户家中物品、在客户家中吸烟、喝茶、饮食等。

C. 不准在工作现场做与工作无关的事,无客户陪同不准进入与工作无关的房间,严禁与他人打闹

D. 当用户有需要时,可以私自为客户装、移通信设备。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5f5-bbad-24a0-c017-654bab5e0511.html
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当需要网络中的所有主机都能接收到相同的信息并进行处理的情况下,通常会使用( )方式。

A. 单播

B. 广播

C. 组播

D. 点播

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5f5-bbac-cac8-c017-654bab5e051c.html
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警告标志的几何图形是有( )构成。

A. 黑色的正三角形

B. 红色符合

C. 黑色符号

D. 黄色背景

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5f5-bbad-18e8-c017-654bab5e0513.html
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WIFI术语里里经常提到的SSID,指的是:

A. WIFI信号的名称

B. WIFI加密方式

C. 支持的无线协议

D. 无线中继

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5f5-bbac-fd90-c017-654bab5e0501.html
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