入户服务前应清点工器具，避免因工器具不全影响服务工作。同时，应检查是否携带齐全干净抹布、（ ）等入户服务用品。

A. 链路控制协议

B.   PPP扩展协议

C. 网络层控制协议

D. PAP、CHAP协议

A. 禁止标志

B. 警告标志

C. 指令标志

D. 提示标志

A. 高挂低用

B. 低挂高用

C. 同一水平挂用

A. 接口上报的直接路由

B. 手工配置的静态路由

C.   动态路由协议发现的路由

D.   以太网接口通过ARP协议获得的该网段中的主机路由

A. 电源适配器没有连接，应正确连接适配器。

B. 电源适配器损坏，应更换新的电源适配器。

C. 电源插座无电，保证电源插座电压正常。

D. 机顶盒未连接电视机

A. 光纤到交接箱（FTTCab）

B. 光纤到楼宇/分线盒（FTTB/C）

C. 光纤到家庭用户（FTTH）

D. 光纤到公司/办公室（FTTO）

A. 死弯

B. 背扣

C. 摩擦

D. 拖磨

A. 信道7

B. 信道8

C. 信道1

D. 信道5

A. 红色

B. 黄色

C. 蓝色

D. 绿色

A. 1m以上（含1m）

B. 2m以上（含2m）

C. 3m以上（含3m）

D. 4m以上（含4m）