智家工程师在进行客户服务时，具备工单电商式在线评价包含（ ）等方式的单位，在服务完毕后应告知客户对本次服务工单在线评价的方式，并善意提醒用户尽快完成在线评价。

A. 1

B. 3

C. 5

D. 7

A. 隐瞒

B. 议论

C. 上报

A. 光纤到交接箱（FTTCab）

B. 光纤到楼宇/分线盒（FTTB/C）

C. 光纤到家庭用户（FTTH）

D. 光纤到公司/办公室（FTTO）

A. 远程逻辑

B. 本地逻辑

C. 本地物理

D. 远程物理

A.   AP信道

B. SSID

C. 管理IP地址

D. VLAN

A. 多径或空间分集

B. 空间复用

C. 卫星回传

D. 点对点回传

A. 拉接线板

B. PoE

C. 电池

D. 充电器

A. 向客户介绍业务使用及故障申告方法、交费方式及注意事项等

B. 如有客户使用手册、业务宣传资料及赠品，要及时奉送

C. 宽带安装完毕，应提醒客户及时修改上网密码,以防被盗

D. 可随时离开

A. 温湿度传感器

B. 粉尘检测器

C. PM2.5传感器

D. 花草检测器

A. IP

B. MAC

C. URL

D. SN