A、持卡人投诉自助设备扣账未吐钞，查询我行是否长款。
B、持卡人提出查询消费商户地址或名称
C、持卡人查询自助设备取现地址。
D、持卡人发起调取签购单或自助设备流水。
E、持卡人POS消费未成功，发卡方扣账，持卡人发起交易查询。
答案：ABCDE
解析：电子银行
A、持卡人投诉自助设备扣账未吐钞，查询我行是否长款。
B、持卡人提出查询消费商户地址或名称
C、持卡人查询自助设备取现地址。
D、持卡人发起调取签购单或自助设备流水。
E、持卡人POS消费未成功，发卡方扣账，持卡人发起交易查询。
答案：ABCDE
解析：电子银行
A. 意见簿（箱）投诉
B. 银监会投诉
C. 短信投诉
D. 网点投诉
解析：综合办公室
A. 正确
B. 错误
解析：安全保卫
A. 借记卡
B. 贷记卡
C. 结算
D. 存款
解析：风险管理
A. 社会公益设施
B. 抵押人所有的房屋
C. 抵押人所有的土地使用权
D. 抵押人所有的交通运输工具
解析：零售条线
A. 中国人民银行
B. 中国银行业监督管理委员会
C. 中国银行业协会
D. 商业银行总行
解析：风险管理
A. 请示
B. 意见
C. 函
D. 报告
解析：综合办公室
A. 内部审计部门
B. 风险管理部门
C. 风险合规部门
D. 合规审计部门
解析：风险管理
A. 管理制度健全,业务操作规范,结算秩序良好
B. 经营规范,具有保证支付的能力；存款规模300万元以上；异地跨系统结算业务量日均5笔以上
C. 具有开办业务相适应能力的管理人员和操作人员
D. 有完备的风险控制制度,岗位设置合理,岗位职责明确
解析：计财运营
A. 申请
B. 废止
C. 补发
D. 激活
解析：电子银行
A. 正确
B. 错误
解析：计财运营
