为客户办理新版工会卡换卡业务前（原卡未丢失），要先询问原卡交通钱包内是否有余额，如有余额，告知客户可持卡先到城联一卡通客服中心办理退款业务，再到我行任意网点办理换卡业务。（ ）

A. 可根据自身实际制定贷款分类制度，细化分类方法，但不得低于《贷款风险分类指引》提出的标准和要求

B. 至少每年对全部贷款进行一次分类

C. 内部审计部门对信贷资产分类政策、程序和执行情况的检查和评估每季度不得少于一次

D. 表外项目中的直接信用替代项目，应划分为正常、关注、次级、可疑、损失五类

E. 高级管理层要对贷款分类制度的执行、贷款分类的结果承担责任

A. 正确

B. 错误

A. 营业网点

B. 电子平台

C. 人民银行认可的其他渠道

D. 第三方平台

A. 4

B. 3

C. 5

D. 2

A. 无条件支付的委托

B. 表明“银行承兑汇票”的字样

C. 确定的金额

D. 付款人的名称

E. 收款人的名称

A. 借款人的还款能力

B. 贷款的担保

C. 贷款偿还的法律责任

D. 借款人的还款记录

E. 借款人的还款意愿

A. 1

B. 3

C. 5

D. 10

A. 正确

B. 错误

A. 投资偏好

B. 收支状况

C. 风险承受能力

D. 年龄

A. 建设

B. 利益

C. 形象

D. 规定