客户姓名或者名称与（）依法要求金融机构协查或者关注的犯罪嫌疑人、洗钱和恐怖分子的姓名相同的，应当重新识别客户
A. 国务院有关部门
B. 机构和司法机关
C. 人民银行
D. 银保监会
解析：计财运营
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客户申办借记卡业务时填写的《个人结算账户开户/综合服务业务签约申请表》保管方式为：第一联传票方式管理、第二联专夹方式管理（按照人行要求，需与电子银行专夹保管凭证分开，单独装订成册、单独归类保管）、第三联客户留存。
解析：电子银行
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下列财产设定抵押担保时，必须办理抵押登记的有（ ）。
A. 以招标、拍卖、公开协商等方式取得的荒地等土地使用权
B. 房地产
C. 船舶
D. 企业的设备
E. 建设用地使用权
解析：公司金融
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投诉处理的基本原则不包括（ ）。
A. 积极主动性原则
B. 专业性原则
C. 客观公正性原刚
D. 快速性原则
解析：综合办公室
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个人汽车贷款是指经营行向个人借款人发放的用于购买汽车的贷款，包括个人自用车贷款和个人商用车贷款。（ ）
解析：零售条线
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凡符合开通支付系统条件的机构,申请开通支付系统时,由其所属县级行社以文件形式上报省联社会计部门,说明拟开办支付系统的（ ）等,并附营业机构所在地人民银行分支机构关于大小额支付系统准入的初审意见和新增大小额支付系统参与机构信息表
A. 机构名称
B. 代码
C. 网点号
D. 机构所具备的条件
解析：计财运营
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盈余公积金可分为（ ）和（ ）。
A. 已分配盈余公积金
B. 法定盈余公积金
C. 未分配盈余公积金
D. 任意盈余公积金
E. 股本盈余公积金
解析：公司金融
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单位银行账户自开户之日起6个月内无交易记录的账户,营业机构应按照监管要求暂停其非柜面业务,待重新核实身份后,通过 “账户灰名单维护”交易维护灰名单,恢复其业务（）
解析：计财运营
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自然人本人办理无卡存现业务,人民币单笔1万元以上,对于客户身份证件,柜员应（ ）
A. 不核查、留存
B. 不核查、不留存
C. 核查、不留存
D. 核查、留存
解析：计财运营
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e616-6aba-42f0-c017-654bab5e0519.html
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我行商业服务用房最高抵押率是（ ）。
A. 0.5
B. 0.6
C. 0.7
D. 0.8
解析：零售条线
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