（ ）是指保证人和债权人约定，当债务人不履行债务时，保证人按照约定履行债务或者承担责任的行为。

A. 预约转存

B. 代收

C. 手机银行渠道转账

D. 网上银行渠道转账

A. 《中华人民共和国票据法》

B. 《支付结算办法》

C. 《人民币银行结算账户管理办法》

D. 《有价单证及重要空白凭证管理办法》

A. 不完善或有问题的内部程序

B. 员工和信息科技系统

C. 客户违约

D. 外部事件

A. 正确

B. 错误

A. 引导其至叫号机拿号排队，有序等候

B. 等待柜员受理

C. 及时制止，礼让三分，礼貌引导，不激化矛盾

D. 制止柜台人员给插队客户优先办理业务

A. 上升

B. 下跌

C. 不变

D. 都有可能

A. 对冲配置型基金

B. 股债平衡型基金

C. 偏股型基金

D. 偏债型基金

A. 转账

B. 消费 　　

C. 限定金额的消费　　

D. 支取现金

A. 正确

B. 错误

A. 社会公益设施

B. 抵押人所有的房屋

C. 抵押人所有的土地使用权

D. 抵押人所有的交通运输工具