A、商业银行应先调查客户的财产状况、投资经验、投资目的以及相关风险的认知和承受能力，评估客户是否适合购买所推介的产品，将评估意见告知客户，双方签字
B、客户评估报告认为某一客户不适宜购买某一产品时，但客户坚持要求购买的，商业银行应尊重客户意愿，无须列明商业银行的意见
C、商业银行应主动向未进行过衍生金融产品交易的客户推荐销售此类产品
D、商业银行应向有意购买产品的客户当面说明有关产品的投资风险和风险管理的基本常识
E、商业银行应用通俗易懂的语言说明相关产品的投资风险，配以必要的示例，说明最有利的投资情形
答案：AD
解析：零售条线
A、商业银行应先调查客户的财产状况、投资经验、投资目的以及相关风险的认知和承受能力，评估客户是否适合购买所推介的产品，将评估意见告知客户，双方签字
B、客户评估报告认为某一客户不适宜购买某一产品时，但客户坚持要求购买的，商业银行应尊重客户意愿，无须列明商业银行的意见
C、商业银行应主动向未进行过衍生金融产品交易的客户推荐销售此类产品
D、商业银行应向有意购买产品的客户当面说明有关产品的投资风险和风险管理的基本常识
E、商业银行应用通俗易懂的语言说明相关产品的投资风险，配以必要的示例，说明最有利的投资情形
答案：AD
解析：零售条线
A. 衰退阶段，启动阶段，成长阶段，成熟阶段
B. 启动阶段，成长阶段，成熟阶段，衰退阶段
C. 启动阶段，衰退阶段，成长阶段，成熟阶段
D. 成熟阶段，成长阶段，衰退阶段，启动阶段
解析：公司金融
A. 具有代为清偿债务能力的企业法人.从事经营活动的事业法人.其他经济组织
B. 成立两年以上，近两年的经营现金净流入量大于所保证的借款本息额
C. 保证人累计对外提供保证的债务总额，不超过其净资产的60%（包括拟提供保证的借款本息）
D. 原则上保证人与借款人无关联关系
解析：公司金融
A. 工会卡
B. 园丁卡
C. 十二星座卡
D. 姓氏文化卡
解析：电子银行
A. 正确
B. 错误
解析：计财运营
A. 正确
B. 错误
解析：安全保卫
A. 理财收益率为固定收益率，且收益率高于同期存款利率
B. 通常投资者无权提前终止理财计划协议
C. 理财产品到期，银行向投资者归还全额本金
D. 保证客户的本金安全，但不保证客户一定获得收益
E. 银行有权提前终止理财协议
解析：零售条线
A. 正确
B. 错误
解析：机构业务
A. 网点主管
B. 操作员
C. 会计主管
D. 内勤行长
解析：计财运营
A. 申请
B. 变更
C. 解约
D. 手机号码废除
解析：电子银行
A. 正确
B. 错误
解析：公司金融
