A、关注柜台外动向
B、虚心听取客户意见和建议
C、先安抚客户情绪
D、等待网点负责人出面处理
答案：D
解析：综合办公室
A、关注柜台外动向
B、虚心听取客户意见和建议
C、先安抚客户情绪
D、等待网点负责人出面处理
答案：D
解析：综合办公室
A. 3
B. 5
C. 8
D. 10
解析：计财运营
A. 1
B. 2
C. 3
D. 4
解析：动产抵押
A. 单位活期存款账户
B. 个人结算账户
C. 银行卡账户
D. 单位定期存款账户
解析：计财运营
A. 固定资产投资
B. 支付租金
C. 股权投资
D. 国家禁止生产、经营的领域
解析：风险管理
A. 正确
B. 错误
解析：综合办公室
A. 无条件支付的委托
B. 表明“银行承兑汇票”的字样
C. 确定的金额
D. 付款人的名称
E. 收款人的名称
解析：计财运营
A. 结息入账
B. 理财入账
C. 贷款发放
D. 司法扣划
解析：计财运营
A. 正确
B. 错误
解析：风险管理
A. 正确
B. 错误
解析：风险管理
A. 这是一个递进句
B. 这是一个并列句
C. 这是一个因果句
D. 这是一个条件句
解析：综合办公室
