下列哪项行为，违反服务规范直接责任人积1分（ ）。

A. 有形净资产=所有者权益+无形资产

B. 利息保障倍数=(利润总额-利息费用)／利息费用

C. 速动资产=流动资产-存货-预付账款一待摊费用

D. 营运资金=流动资产-流动负债

E. 赊销收入净额=销售收入-现销收入-销售退回-销售折让一销售折扣

A. 受理持卡人对原始交易有疑问或发现差错的投诉，详细记录持卡人投诉的内容及该笔交易的日期、卡号、交易金额等要素，向电子银行部提交差错查询及处理申请。

B. 受理特约商户退货、请款、托收协商等差错业务申请。

C. 对收到的查询进行核实和查复，根据差错处理需要，提供交易的原始凭证影印件。

D. 根据电子银行部反馈的银行卡差错处理意见，完成相关账务调整或向持卡人的解释工作。

E. 负责管理差错处理中相关材料的备案、登记、保管工作。

F. 协助有关单位进行差错资金的追索。

A. 正确

B. 错误

A. 0.6

B. 0.7

C. 0.8

D. 0.9

A. 正确

B. 错误

A. 个人储蓄定期存款

B. 单位定期存款

C. 单位通知存款

D. 单位保证金存款

E. 同业定期存款

A. 30万元个人质押贷款

B. 40万元个人装修贷款

C. 50万元个人经营贷款

D. 借款人交易对象不具备条件有效使用非现金结算方式的60万元个人经营贷款

A. 持卡人持本人身份证到开户网点办理

B. 持卡人持本人身份证到吉林农信任意网点办理

C. 此业务为默认开通，无需持卡人单独办理

D. 持卡人持本人身份证到同一法人机构网点办理

A. 利息收入

B. 转贷手续费

C. 年结算量

D. 月均存款额

E. 盘活贷款存量

A. 保证人在主合同上以保证人的身份签字或盖章的，保证合同成立。

B. 第三人在主合同上签字或盖章，视为保证合同成立。

C. 保证人即使在主合同上以保证人的身份签字，保证合同也不成立。

D. 保证人即使在主合同上以保证人的身份盖章，保证合同也不成立。