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公开客户投诉处理办法，使客户清楚了解投诉程序、渠道、方法及（）。

A、原因

B、过程

C、预计处理时间

D、结果

答案：C

解析：综合办公室

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客户小王可以通过编辑（）发送上行短信查询自己卡号为62318100605**992333的余额。

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现代化支付系统的管理机构是（）

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可以在营业时间对天棚、灯具、柜台玻璃进行清洁。

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借款人提前还款时不用征得银行同意即可提前还款（）

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会计凭证按产生方式分为手工凭证和原始凭证

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营运车辆经营权质押贷款期限一般不超过年；

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小额业务采取（）

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办理退休时出生日期的认定:以人事档案和户籍档案中最先记载的出生日期为依据.“最先记载的出生日期”是指人事档案和户籍档案中最早形成材料记载的出生日期。

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某银行理财计划的风险提示中明确保证于到期日或自动终止日向投资者支付100%本金，但投资者可能面临零收益的投资风险。该理财计划属于（）。

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融资租赁贷款的担保可采取以下方式：

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第二期优秀人才选拔题库

公开客户投诉处理办法，使客户清楚了解投诉程序、渠道、方法及（）。

A、原因

B、过程

C、预计处理时间

D、结果

答案：C

解析：综合办公室

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客户小王可以通过编辑（）发送上行短信查询自己卡号为62318100605**992333的余额。

A. #YE#2333

B. #KHH# 2333

C. #MX#2333

D. #JY#2333

解析：电子银行

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现代化支付系统的管理机构是（）

A. 省联社

B. 银监局

C. 人民银行

D. 政府

解析：计财运营

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可以在营业时间对天棚、灯具、柜台玻璃进行清洁。

A. 正确

B. 错误

解析：综合办公室

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借款人提前还款时不用征得银行同意即可提前还款（）

A. 正确

B. 错误

解析：公司金融

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会计凭证按产生方式分为手工凭证和原始凭证

A. 正确

B. 错误

解析：计财运营

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营运车辆经营权质押贷款期限一般不超过年；

A. 1

B. 2

C. 3

D. 5

解析：动产抵押

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小额业务采取（）

A. 实时或批量发送

B. 全额清算资金

C. 批量发送

D. 轧差净额清算资金

解析：计财运营

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办理退休时出生日期的认定:以人事档案和户籍档案中最先记载的出生日期为依据.“最先记载的出生日期”是指人事档案和户籍档案中最早形成材料记载的出生日期。

A. 正确

B. 错误

解析：人力资源

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某银行理财计划的风险提示中明确保证于到期日或自动终止日向投资者支付100%本金，但投资者可能面临零收益的投资风险。该理财计划属于（）。

A. 保本浮动收益理财计划

B. 保本固定收益理财计划

C. 非保本浮动收益理财计划

D. 非保本固定收益理财计划

解析：零售条线

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融资租赁贷款的担保可采取以下方式：

A. 出租人在取得租赁物的所有权后将其设定抵押担保；

B. 出租人将收取承租人的应收租赁款项设定质押担保；

C. 承租人为出租人提供连带责任保证；

D. 寻找优质企业为出租人提供担保

E. 由我行准入的融资担保公司进行担保

解析：动产抵押

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