A、亲和友善，面带微笑
B、注视客户表情全神贯注
C、用手托腮
D、摆手作答
E、用手指指点客户
答案：AB
解析：综合办公室
A、亲和友善，面带微笑
B、注视客户表情全神贯注
C、用手托腮
D、摆手作答
E、用手指指点客户
答案：AB
解析：综合办公室
A. 绿色
B. 紫色
C. 黄色
D. 蓝色
解析：计财运营
A. 对客户进行短信或电话催收，善意提示客户还款
B. 进行上门催收，签收催收回执并，告知客户将限期采取法律诉讼
C. 采取自诉或委外等司法诉讼手段进行清收
D. 强制客户还款
解析：零售条线
A. 商业用户购房贷款首付款比例不得低于35%
B. 贷款期限不得超过10年
C. 利用贷款购买的商业用房应为已竣工验收的房屋
D. 对以“商住两用房”名义申请贷款的，贷款期限和利率水平按照商业性用房贷款管理规定执行
解析：零售条线
A. 走在客户左前1-2步距离处
B. 以左手示意客户行进方向
C. 身体略微侧向客户
D. 转弯时先向客户示意并指示方向
解析：综合办公室
A. 利润表
B. 现金流量表
C. 利润分配表
D. 资产负债表
解析：公司金融
A. 有疑必查
B. 有查必复
C. 查必及时
D. 复必详尽
解析：计财运营
A. 基本建设资金
B. 更新改造资金
C. 财政预算外资金
D. 证券交易结算资金
解析：计财运营
A. 对录入的支付信息进行复核
B. 录入往账数据
C. 及时接受并处理来账数据
D. 及时处理需进行后续处理的业务
解析：计财运营
A. 正确
B. 错误
解析：电子银行
A. 个人开卡
B. 销卡
C. 电子产品签约
D. 密码忘了
解析：电子银行
