A、亲和友善，面带微笑
B、注视客户表情全神贯注
C、禁止用手托腮应答客户
D、摆手作答
E、用手指指点客户
答案：DE
解析：综合办公室
A、亲和友善，面带微笑
B、注视客户表情全神贯注
C、禁止用手托腮应答客户
D、摆手作答
E、用手指指点客户
答案：DE
解析：综合办公室
A. 厂房建设
B. 设备采购
C. 股权投资
D. 订单项下原材料或商品采购、加工、生产及储运
解析：公司金融
A. 撤销
B. 退汇
C. 清算
D. 冲销
解析：计财运营
A. 正确
B. 错误
解析：动产抵押
A. 具有行业分散特征的行业竞争程度较低
B. 低经营杠杆增加竞争
C. 市场成长越迅速，竞争程度越大
D. 退出市场的成本越高，竞争程度越大
解析：公司金融
A. 金额
B. 经济业务内容
C. 数量
D. 单位名称
解析：计财运营
A. 审批主体的不同
B. 贷款对象的不同
C. 贷款条件的不同
D. 资金来源的不同
解析：零售条线
A. 正确
B. 错误
解析：公司金融
A. 衍生产品不存在信用风险
B. 商业银行主要的信用风险来源于存款业务
C. 对于商业银行，信用风险存在于贷款等表内业务，不存在于各种表外业务
D. 尽管交易对手没有发生违约，但是由于其信用等级下降也能够形成信用风险并导致损失
解析：零售条线
A. 正确
B. 错误
解析：零售条线
A. 特约商户
B. 省联社核算中心
C. 九台农商行核算中心
D. 特约商户所属发展行
解析：电子银行
