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综合柜员单选题一
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综合柜员单选题一
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电力营销人员提供( )的全过程也是客户申请用电、办理业务和使用电力商品的全过程。

A、运维服务

B、抢修服务

C、收费服务

D、优质服务

答案:D

综合柜员单选题一
供电企业对客户送审的受电工程设计文件和有关资料,应根据( )的有关标准进行审核
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e666-6ca4-39e0-c017-654bab5e050f.html
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目前,电能销售的特点,主要以( )的销售方式呈现。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e666-6ca4-2a40-c017-654bab5e0512.html
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目前,电能已成为社会发展、劳动生产和改善人们生活水平的( )与物质基础。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e666-6ca4-2a40-c017-654bab5e0509.html
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在电路中没有发生( )时,通过剩余电流动作保护装置电流互感器一次绕组电流的相量和等于零。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e666-6f4e-7250-c017-654bab5e0503.html
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城市能源互联网是以电为中心的城市各类能源( )的平台。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e666-6f4e-85d8-c017-654bab5e051f.html
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向客户进行回访时,电话接通后,规范的服务用语是( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e666-6ca4-3dc8-c017-654bab5e051f.html
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随器补偿的主要目的包括( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e666-6f4e-85d8-c017-654bab5e0517.html
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接到客户咨询类电话后,工作人员在正确理解客户咨询内容后,方可按相关规定提供答复。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e666-6ca4-e5c0-c017-654bab5e051d.html
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服务优质是指保障( )的电力供应,服务规范、高效,品牌形象好,利益相关方综合满意度高,服务质量和效率在社会公共服务行业中处于领先地位。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e666-6f4e-9960-c017-654bab5e051a.html
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户外配电变压器供电的故障常见原因包括( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e666-6ca4-9f70-c017-654bab5e051e.html
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综合柜员单选题一
题目内容
(
单选题
)
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综合柜员单选题一

电力营销人员提供( )的全过程也是客户申请用电、办理业务和使用电力商品的全过程。

A、运维服务

B、抢修服务

C、收费服务

D、优质服务

答案:D

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综合柜员单选题一
相关题目
供电企业对客户送审的受电工程设计文件和有关资料,应根据( )的有关标准进行审核

A. 国家和行业

B. 电力行业

C. 国家

D. 国际

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e666-6ca4-39e0-c017-654bab5e050f.html
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目前,电能销售的特点,主要以( )的销售方式呈现。

A. 预收电费

B. 赊销性

C. 预售电量

D. 费控

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e666-6ca4-2a40-c017-654bab5e0512.html
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目前,电能已成为社会发展、劳动生产和改善人们生活水平的( )与物质基础。

A. 生产力量

B. 技术力量

C. 科技力量

D. 经济力量

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e666-6ca4-2a40-c017-654bab5e0509.html
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在电路中没有发生( )时,通过剩余电流动作保护装置电流互感器一次绕组电流的相量和等于零。

A. 人身触电

B. 设备漏电

C. 接地故障

D. 相间短路

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e666-6f4e-7250-c017-654bab5e0503.html
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城市能源互联网是以电为中心的城市各类能源( )的平台。

A. 互联互通

B. 独立运作

C. 综合利用

D. 优化共享

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e666-6f4e-85d8-c017-654bab5e051f.html
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向客户进行回访时,电话接通后,规范的服务用语是( )。

A. “杨先生,您好,××供电公司××(部门或姓名)。**日您的故障报修我们已经处理完毕……。”

B. “您好,××供电公司××(部门或姓名),请问您是杨先生吗?能否占用您几分钟时间做服务回访吗?”

C. “您好,请问您是杨先生吗?能够占用您几分钟时间做服务回访吗?”

D. “您好,请问您是杨先生吗?**日您的故障报修我们已经处理完毕,……”

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e666-6ca4-3dc8-c017-654bab5e051f.html
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随器补偿的主要目的包括( )。

A. 提高专用变压器用户功率因数

B. 实现无功的就地平衡

C. 降低配电网损耗

D. 改善用户电压质量

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e666-6f4e-85d8-c017-654bab5e0517.html
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接到客户咨询类电话后,工作人员在正确理解客户咨询内容后,方可按相关规定提供答复。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e666-6ca4-e5c0-c017-654bab5e051d.html
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服务优质是指保障( )的电力供应,服务规范、高效,品牌形象好,利益相关方综合满意度高,服务质量和效率在社会公共服务行业中处于领先地位。

A. 安全

B. 清洁

C. 经济

D. 可持续

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e666-6f4e-9960-c017-654bab5e051a.html
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户外配电变压器供电的故障常见原因包括( )。

A. 跌落式高压熔断器熔断

B. 变压器低压负荷开关跳闸

C. 配电变压器本体故障

D. 低压线、低压电缆或低压设备故障

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e666-6ca4-9f70-c017-654bab5e051e.html
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