A、微笑、热情和真诚
B、亲切、诚恳、谦虚
C、快捷、周到、满意
D、冷静、理智、策略
答案:A
A、微笑、热情和真诚
B、亲切、诚恳、谦虚
C、快捷、周到、满意
D、冷静、理智、策略
答案:A
A. 在期满前10天内
B. 在期满前1个月内
C. 在期满前15天内
D. 在期满前20天内
A. 正确
B. 错误
A. 5A
B. 4A
C. 3A
D. 2A
A. 现金支票
B. 转账支票
C. 承兑汇票
D. 银行卡
A. 正确
B. 错误
A. 每日
B. 月度
C. 季度
D. 年度
A. FAB
B. FBA
C. BAF
D. ABF
A. 正确
B. 错误
A. 正确
B. 错误
A. 做好清点,对50、100元纸币应使用验钞机进行检验,小于50元的纸币及硬币应采用人工方式进行判别,对疑似假币应要求客户给予更换
B. 对破损、污损较严重或难以辨识的纸币及硬币,应要求客户给予更换
C. 清点完成后,按照余额找还客户,并请客户给予清点、查收,收费过程实行唱收唱付
D. 如客户愿意将剩余金额作为暂存款,则按照预交电费流程操作