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综合柜员单选题一

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综合柜员单选题一

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当客户来办理业务时，若有其他客户上前咨询时，柜员应遵守（）原则。

A、后接先办

B、先接后办

C、先接先办

D、随机应变

答案：C

综合柜员单选题一

吊装带用于不同承重方式时，应严格按照（）使用。

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普通电费发票一般由电费收费人员根据需要，直接向电费账务管理人员领用。

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链条（手扳）葫芦使用前应检查吊钩、链条、转动装置及制动装置，吊钩、链轮或倒卡变形以及链条磨损达直径的（）时，禁止使用。

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营销信息系统管理中，人员在办理换岗或离职时，需要对发放（）进行交接并记录。

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工作人员禁止擅自开启直接封闭带电部分的高压配电设备柜门、箱盖、封板等。

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电能计量装置包含（）。

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晨会后综合柜员根据各自职责检查（），同时检查供电营业大厅环境是否整洁有序。做好当天工作准备，开门营业。

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直供客户是指与电力企业建立直接供用电和计量收费合同关系的客户。

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（）属于手提电动钻孔工具，用于对金属、塑料或其他类似材料或工件进行钻孔

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与用户沟通结束并达成协议后，供电所柜台服务人员做法不正确的是（）。

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综合柜员单选题一

当客户来办理业务时，若有其他客户上前咨询时，柜员应遵守（）原则。

A、后接先办

B、先接后办

C、先接先办

D、随机应变

答案：C

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综合柜员单选题一

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吊装带用于不同承重方式时，应严格按照（）使用。

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普通电费发票一般由电费收费人员根据需要，直接向电费账务管理人员领用。

A. 正确

B. 错误

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链条（手扳）葫芦使用前应检查吊钩、链条、转动装置及制动装置，吊钩、链轮或倒卡变形以及链条磨损达直径的（）时，禁止使用。

A. 0.07

B. 0.1

C. 0.15

D. 0.2

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营销信息系统管理中，人员在办理换岗或离职时，需要对发放（）进行交接并记录。

A. 软件

B. 文件

C. 密钥

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工作人员禁止擅自开启直接封闭带电部分的高压配电设备柜门、箱盖、封板等。

A. 正确

B. 错误

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电能计量装置包含（）。

A. 各种类型电能表

B. 计量用电压互感器

C. 计量用电流互感器

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晨会后综合柜员根据各自职责检查（），同时检查供电营业大厅环境是否整洁有序。做好当天工作准备，开门营业。

A. 营业厅环境

B. 设备及服务设施的正常运转情况

C. 营业厅内陈列的宣传资料的备存数量情况

D. 便民物品是否齐全

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直供客户是指与电力企业建立直接供用电和计量收费合同关系的客户。

A. 正确

B. 错误

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（）属于手提电动钻孔工具，用于对金属、塑料或其他类似材料或工件进行钻孔

A. 手枪电钻

B. 冲击电钻

C. 手提电钻

D. 电锤

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与用户沟通结束并达成协议后，供电所柜台服务人员做法不正确的是（）。

A. 感谢

B. 赞美

C. 庆祝

D. 感叹

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