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综合柜员单选题一

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综合柜员单选题一

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关于客户供电方案确定的主要依据不正确的是（）。

A、供电企业对用户的用电要求

B、用电性质

C、电网的结构和运行情况

D、客户的用电要求

答案：A

综合柜员单选题一

服务优质是指保障安全、（）、清洁、可持续的电力供应，服务规范、高效，品牌形象好，利益相关方综合满意度高，服务质量和效率在社会公共服务行业中处于领先地位。

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营销部门每日银行对账的方法是将公司各账户每日的（）与银行对应账户的收支明细逐笔进行核对。

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《国家电网公司供电服务“十项承诺”》中规定,装表接电期限：受电工程检验合格并办结相关手续后，居民客户（）个工作日内送电。

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同一天在几处同类型高压配电站、开闭所、箱式变电站、柱上变压器等配电设备上同时进行的同类型停电工作，可使用一张配电第一种工作票。

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触电急救护时应分秒必争，发现伤员意识不清，呼吸、心跳停止时，应立即在现场就地抢救，用（）支持呼吸和循环，并及早与医疗部门联系。

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施工单位应检查所用设备材料质量是否符合规定要求，低压用电工程验收无需再查。

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A点电位为65V，B点电位为35V，则UBA＝（）V。

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接到客户咨询类电话时，工作人员要（）、确认并（）客户咨询的内容。

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夜间巡线应携带足够的（）。

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高压客户新装需要提供的申请材料包括（）。

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综合柜员单选题一

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单选题

)

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综合柜员单选题一

关于客户供电方案确定的主要依据不正确的是（）。

A、供电企业对用户的用电要求

B、用电性质

C、电网的结构和运行情况

D、客户的用电要求

答案：A

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服务优质是指保障安全、（）、清洁、可持续的电力供应，服务规范、高效，品牌形象好，利益相关方综合满意度高，服务质量和效率在社会公共服务行业中处于领先地位。

A. 可靠

B. 经济

C. 优质

D. 稳定

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营销部门每日银行对账的方法是将公司各账户每日的（）与银行对应账户的收支明细逐笔进行核对。

A. 收取电费

B. 收取违约金

C. 收取业务费用

D. 收支业务

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《国家电网公司供电服务“十项承诺”》中规定,装表接电期限：受电工程检验合格并办结相关手续后，居民客户（）个工作日内送电。

A. 1

B. 3

C. 5

D. 7

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同一天在几处同类型高压配电站、开闭所、箱式变电站、柱上变压器等配电设备上同时进行的同类型停电工作，可使用一张配电第一种工作票。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

触电急救护时应分秒必争，发现伤员意识不清，呼吸、心跳停止时，应立即在现场就地抢救，用（）支持呼吸和循环，并及早与医疗部门联系。

A. 心脏按压法

B. 口对口呼吸法

C. 口对鼻呼吸法

D. 心肺复苏法

点击查看答案

施工单位应检查所用设备材料质量是否符合规定要求，低压用电工程验收无需再查。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

A点电位为65V，B点电位为35V，则UBA＝（）V。

A. 100

B. 30

C. 0

D. -30

点击查看答案

接到客户咨询类电话时，工作人员要（）、确认并（）客户咨询的内容。

A. 认真倾听

B. 积极配合

C. 详细记录

D. 详细询问

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夜间巡线应携带足够的（）。

A. 干粮

B. 照明用具

C. 急救药品

D. 防身器材

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高压客户新装需要提供的申请材料包括（）。

A. 用电申请报告

B. 用电设备清单

C. 规划平面图

D. 营业执照或组织机构代码证

E. 电气联系人身份证

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