A、在供电单位的供电设施上，擅自接线用电
B、擅自超过计划分配的用电指标
C、绕越供电单位安装的电能计量装置用电
D、故意损坏供电单位电能计量装置
答案：B
A、在供电单位的供电设施上，擅自接线用电
B、擅自超过计划分配的用电指标
C、绕越供电单位安装的电能计量装置用电
D、故意损坏供电单位电能计量装置
答案：B
A. 正确
B. 错误
A. 正确
B. 错误
A. 部队
B. 重要政府机关
C. 居民
D. 工厂
A. 固定
B. 活动
C. 抽屉
D. 板面
A. 正确
B. 错误
A. 工作人员在正确理解客户咨询内容后，方可按相关规定提供答复
B. 工作人员现场未仔细查询，简单回复客户
C. 工作人员随意打断客户讲话
D. 工作人员要认真倾听、确认并详细记录客户咨询的内容
A. 微笑、热情和真诚
B. 亲切、诚恳、谦虚
C. 快捷、周到、满意
D. 冷静、理智、策略
A. 一次
B. 两次
C. 三次
D. 四次
A. 收集信息
B. 理解问题
C. 相互沟通
D. 反馈信息
A. 数字系统
B. 符号系统
C. 言语系统
D. 交流系统
