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综合柜员单选题一

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综合柜员单选题一

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在服务过程中应提倡使用（）。

A、普通话

B、方言

C、与客户使用的语言相同

D、都可以

答案：A

综合柜员单选题一

团队的（）：不仅包括对集体层面的激励，也包括对团队成员个体层面的激励。

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国家电网办〔2015〕1029号明确要求，坚决执行（）、（）、（）、10千伏及以下项目供电方案直接答复、取消设计审查和中间检查等规定。

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针对低压非居民新装增容业务，供电方案答复期限不得超过7个工作日。（）

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安装剩余电流动作保护装置后，基本能保障无电击事故和电气设备损坏事故，无需采取再其他措施。

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工作人员可以上门收取客户现金、支票、本票，以及送达电费发票等。

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单笔“电e宝”交电费使用小红包，最多使用（）个。

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业扩配套电网工程出资要求：对新建居民住宅小区供电工程，有配套费政策的，严格按照政策执行；尚未出台政策的，其接入引起的公共电网新建、改造，由供电公司出资建设，同时应积极争取配套费政策。

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执行定比定量电价的客户，供电企业每年至少对客户的比例或定量核定（）次。

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客户在“掌上电力”申请线上业务办理，工作人员在（）可以在营销系统内看到相关代办事宜标红。

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工程验收检查分为（）两个阶段。

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综合柜员单选题一

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单选题

)

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综合柜员单选题一

在服务过程中应提倡使用（）。

A、普通话

B、方言

C、与客户使用的语言相同

D、都可以

答案：A

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综合柜员单选题一

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团队的（）：不仅包括对集体层面的激励，也包括对团队成员个体层面的激励。

A. 多样化

B. 领导

C. 目标

D. 激励

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国家电网办〔2015〕1029号明确要求，坚决执行（）、（）、（）、10千伏及以下项目供电方案直接答复、取消设计审查和中间检查等规定。

A. 一证受理

B. 一次性告知

C. 一站式服务

D. 一口对外

点击查看答案

针对低压非居民新装增容业务，供电方案答复期限不得超过7个工作日。（）

A. 正确

B. 错误

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安装剩余电流动作保护装置后，基本能保障无电击事故和电气设备损坏事故，无需采取再其他措施。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

工作人员可以上门收取客户现金、支票、本票，以及送达电费发票等。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

单笔“电e宝”交电费使用小红包，最多使用（）个。

A. 10

B. 3

C. 2

D. 5

点击查看答案

业扩配套电网工程出资要求：对新建居民住宅小区供电工程，有配套费政策的，严格按照政策执行；尚未出台政策的，其接入引起的公共电网新建、改造，由供电公司出资建设，同时应积极争取配套费政策。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

执行定比定量电价的客户，供电企业每年至少对客户的比例或定量核定（）次。

A. 一

B. 二

C. 三

D. 四

点击查看答案

客户在“掌上电力”申请线上业务办理，工作人员在（）可以在营销系统内看到相关代办事宜标红。

A. 客户在掌上电力提交申请后

B. 客户上传申请单后

C. 客户下载申请单后

D. 客户上传申请单时间超过一个工作日

点击查看答案

工程验收检查分为（）两个阶段。

A. 工程开工检查

B. 中间检查

C. 送电前检查

D. 送电后检查

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