根据客户投诉的重要程度及可能造成的影响，将客户投诉分为（ ）、重大、重要、一般四个等级。

A. 一般符号

B. 特殊符号

C. 限制符号

D. 限定符号

A. 正确

B. 错误

A. 禁止

B. 可以

C. 应该

D. 尽量避免

A. 按需建设

B. 适度超前

C. 经济实用

D. 安全可靠

A. 凝聚力

B. 协同合作

C. 挥洒个性

D. 团结一致

A. 增容

B. 减容

C. 暂停

D. 移表

E. 销户

A. 正确

B. 错误

A. 明亮

B. 通风

C. 干燥

D. 阴凉

A. 核实客户的用电类别

B. 提示客户须一并交纳

C. 如违约金需用暂缓，应发起违约金暂缓流程

D. 如客户已停电，应提醒客户一并交纳复电费用

A. 及时沟通

B. 有效沟通

C. 完全明白

D. 及时了解