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综合柜员单选题一

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综合柜员单选题一

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以下哪种情况可以走改类流程？

A、开通或取消居民分时

B、签订费控协议

C、拆除电能表

D、更换故障表计

答案：A

综合柜员单选题一

一张工作票中，同时有检修和试验时，试验前应得到（）的同意。

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低压客户工程施工结束以后，由（）组织验收。

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为了确保资金安全，银行解款可以安排（）。

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当导线接入的端子是接触螺丝，应根据螺丝的直径将导线的末端弯成一个环，其弯曲方向应与螺丝旋入方向相反。（）

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柜台服务的基本要求是（）。

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农村供电所营业厅门市收电费现金的，不需要当即进行销账处理。

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用户选择按合同最大需量计费方式的，可提前 5 个工作日变更下一个日历月（或抄表结算周期）的合同最大需量值。

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采用代扣、代收方式收取电费的，（）应签订协议，明确各方的权利义务。

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执行定比定量电价的客户，供电企业（）年至少对客户的比例或定量核定一次。

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客户因欠费造成有违约金时，营业厅收费人员应告知客户哪些注意事项？

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单选题

)

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综合柜员单选题一

以下哪种情况可以走改类流程？

A、开通或取消居民分时

B、签订费控协议

C、拆除电能表

D、更换故障表计

答案：A

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一张工作票中，同时有检修和试验时，试验前应得到（）的同意。

A. 试验负责人

B. 工作负责人

C. 调度同意

D. 工作许可人

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低压客户工程施工结束以后，由（）组织验收。

A. 客户

B. 企业

C. 政府

D. 供电所

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为了确保资金安全，银行解款可以安排（）。

A. 一人

B. 两人

C. 三人

D. 四人

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当导线接入的端子是接触螺丝，应根据螺丝的直径将导线的末端弯成一个环，其弯曲方向应与螺丝旋入方向相反。（）

A. 正确

B. 错误

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柜台服务的基本要求是（）。

A. 高效

B. 冷静

C. 优质

D. 周全

点击查看答案

农村供电所营业厅门市收电费现金的，不需要当即进行销账处理。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

用户选择按合同最大需量计费方式的，可提前 5 个工作日变更下一个日历月（或抄表结算周期）的合同最大需量值。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

采用代扣、代收方式收取电费的，（）应签订协议，明确各方的权利义务。

A. 供电企业

B. 第三方

C. 用电客户

D. 银行

点击查看答案

执行定比定量电价的客户，供电企业（）年至少对客户的比例或定量核定一次。

A. 每

B. 2

C. 3

D. 4

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客户因欠费造成有违约金时，营业厅收费人员应告知客户哪些注意事项？

A. 核实客户的用电类别

B. 提示客户须一并交纳

C. 如违约金需用暂缓，应发起违约金暂缓流程

D. 如客户已停电，应提醒客户一并交纳复电费用

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