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综合柜员单选题一

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综合柜员单选题一

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客户电锅炉替代燃煤（油）锅炉的奖励通过（）的方式一次性退还至客户营销系统账户内。

A、退补电量

B、退补电费

C、抵扣电量

D、抵扣电费

答案：B

综合柜员单选题一

国家电网营销〔2012〕1145号明确要求，居民阶梯电价“（）”客户的认定：原则上两个房产证明或两个公安户口及以上合用一具电能表为一个客户。

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执行定比定量电价的客户，供电企业（）年至少对客户的比例或定量核定一次。

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用户办理销户业务，应核查用户同一自然人或同一法人主体的其他用电地址不应存在欠费，如有欠费则给予提示。（）

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正确识读配电网络图，对于我们分析配电网结构，指导配网建设改造，并使其达到经济合理具有重要作用。

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书面言语沟通的好处是它不受时空条件的限制,还有机会修正内容,并便于保留,所以沟通的信息不容易造成失误,沟通的准确性和持久性都较高。

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工作人员可以上门收取客户现金、支票、本票，以及送达电费发票等。

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业务费收取时，应核对客户所办理业务对应的供电营业收费标准的（）？

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低压供电，负荷电流为100A及以下时，宜采用直接接入式电能表；负荷电流为100A以上时，宜采用经电流互感器接入式的接线方式。（）

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言语沟通分为（）和书面言语沟通。

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安全工器具的（）可由使用单位根据试验标准和周期进行，也可委托有资质的机构试验。

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综合柜员单选题一

客户电锅炉替代燃煤（油）锅炉的奖励通过（）的方式一次性退还至客户营销系统账户内。

A、退补电量

B、退补电费

C、抵扣电量

D、抵扣电费

答案：B

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国家电网营销〔2012〕1145号明确要求，居民阶梯电价“（）”客户的认定：原则上两个房产证明或两个公安户口及以上合用一具电能表为一个客户。

A. 一户两表

B. 分户

C. 一户一表

D. 合表

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执行定比定量电价的客户，供电企业（）年至少对客户的比例或定量核定一次。

A. 每

B. 2

C. 3

D. 4

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用户办理销户业务，应核查用户同一自然人或同一法人主体的其他用电地址不应存在欠费，如有欠费则给予提示。（）

A. 正确

B. 错误

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正确识读配电网络图，对于我们分析配电网结构，指导配网建设改造，并使其达到经济合理具有重要作用。

A. 正确

B. 错误

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书面言语沟通的好处是它不受时空条件的限制,还有机会修正内容,并便于保留,所以沟通的信息不容易造成失误,沟通的准确性和持久性都较高。

A. 正确

B. 错误

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工作人员可以上门收取客户现金、支票、本票，以及送达电费发票等。

A. 正确

B. 错误

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业务费收取时，应核对客户所办理业务对应的供电营业收费标准的（）？

A. 收费时间

B. 收费金额

C. 收费方式

D. 收费项目

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低压供电，负荷电流为100A及以下时，宜采用直接接入式电能表；负荷电流为100A以上时，宜采用经电流互感器接入式的接线方式。（）

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

言语沟通分为（）和书面言语沟通。

A. 口语沟通

B. 口头沟通

C. 肢体沟通

D. 言语沟通

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安全工器具的（）可由使用单位根据试验标准和周期进行，也可委托有资质的机构试验。

A. 外观检查和电气试验

B. 耐压试验和机械试验

C. 电气试验和机械试验

D. 外观检查和机械试验

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