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综合柜员单选题一

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综合柜员单选题一

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运用换位思考，可以使沟通更有说服力，同时树立良好的（）。

A、信誉

B、信用

C、形象

D、榜样

答案：A

综合柜员单选题一

充电卡销卡退费仅支持退至开卡人银行账户，退款在（）个工作日内到账。

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省公司，地市、县供电企业提供（）小时电力故障报修服务，抢修人员到达现场时间应满足公司对外的承诺要求。

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业扩报装为（）客户办理各种必须的登记手续和一些业务手续。

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计算基本电费时，对哪类客户选择哪种计算办法不可由用户自行选择。（）

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“柔道法”在沟通时的技巧在于不是强行说服对方，而是用对方的（）来说服对方。

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限定符号是用来提供附加信息的一种加在其他符号上的符号，它能单独使用。

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（）是供电企业将申请用电者的受电装置接入供电网的行为

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电量电费退补应首先确定实际电量总额和对应的居民阶梯电价时间周期。

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减容分为临时性减容和正式减容。

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供电所自行解交电费，对日现金收费量较大的营业厅，应有哪些要求？

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综合柜员单选题一

运用换位思考，可以使沟通更有说服力，同时树立良好的（）。

A、信誉

B、信用

C、形象

D、榜样

答案：A

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B. 12

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业扩报装为（）客户办理各种必须的登记手续和一些业务手续。

A. 新装

B. 增容

C. 销户

D. 减容

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计算基本电费时，对哪类客户选择哪种计算办法不可由用户自行选择。（）

A. 正确

B. 错误

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“柔道法”在沟通时的技巧在于不是强行说服对方，而是用对方的（）来说服对方。

A. 观点

B. 意图

C. 想法

D. 意思

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限定符号是用来提供附加信息的一种加在其他符号上的符号，它能单独使用。

A. 正确

B. 错误

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（）是供电企业将申请用电者的受电装置接入供电网的行为

A. 报验

B. 接电

C. 验收

D. 申请

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电量电费退补应首先确定实际电量总额和对应的居民阶梯电价时间周期。

A. 正确

B. 错误

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减容分为临时性减容和正式减容。

A. 正确

B. 错误

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供电所自行解交电费，对日现金收费量较大的营业厅，应有哪些要求？

A. 视现金收取情况可安排多次解款

B. 配备专业的现金保管运输箱

C. 解款人员不得少于2人

D. 配备一定的防护用具

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