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综合柜员单选题一

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综合柜员单选题一

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积极聆听就是要（）地去听，用心和脑去听。

A、换位思考

B、设身处地

C、认认真真

D、感同身受

答案：B

综合柜员单选题一

接户线沿墙敷设时，可用预埋件或膨胀螺栓及低压蝶式绝缘子，预埋件或膨胀螺栓的间距以不超过4m为宜。（）

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《国家电网公司供电服务“十项承诺”》中规定,供电抢修人员到达现场的时间一般不超过：城区范围45分钟；农村地区90分钟；特殊边远地区（）小时。

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避雷器常见为阀式避雷器、磁吹阀式避雷器、金属氧化物避雷器。（）

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钳型电流表是维修电工常用的一种电流表，必须在断开电源的情况下进行电流测量，使用方便（）。

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下列哪项不属于变更用电业务（）。

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有效沟通的步骤包括（）。

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在两个感抗相同的电感两端加大小相同的电压，由于所加电压的频率不同，因此，电流和电压之间的相位差也不同。（）

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触电急救，胸外心脏按压频率应保持在（）次/min。

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业务办理以营销系统流程为准，因涉及客户电费是否结清，只有客户在电费结清的情况下才能予以办理。

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低压电流互感器二次负荷容量不得小于（）VA。

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综合柜员单选题一

题目内容

(

单选题

)

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综合柜员单选题一

积极聆听就是要（）地去听，用心和脑去听。

A、换位思考

B、设身处地

C、认认真真

D、感同身受

答案：B

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接户线沿墙敷设时，可用预埋件或膨胀螺栓及低压蝶式绝缘子，预埋件或膨胀螺栓的间距以不超过4m为宜。（）

A. 正确

B. 错误

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《国家电网公司供电服务“十项承诺”》中规定,供电抢修人员到达现场的时间一般不超过：城区范围45分钟；农村地区90分钟；特殊边远地区（）小时。

A. 1

B. 1.5

C. 2

D. 2.5

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避雷器常见为阀式避雷器、磁吹阀式避雷器、金属氧化物避雷器。（）

A. 正确

B. 错误

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钳型电流表是维修电工常用的一种电流表，必须在断开电源的情况下进行电流测量，使用方便（）。

A. 正确

B. 错误

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下列哪项不属于变更用电业务（）。

A. 销户

B. 移表

C. 增容

D. 减容

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有效沟通的步骤包括（）。

A. 事前准备

B. 确认需求

C. 阐述观点

D. 处理异议

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在两个感抗相同的电感两端加大小相同的电压，由于所加电压的频率不同，因此，电流和电压之间的相位差也不同。（）

A. 正确

B. 错误

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触电急救，胸外心脏按压频率应保持在（）次/min。

A. 60

B. 80

C. 100

D. 120

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业务办理以营销系统流程为准，因涉及客户电费是否结清，只有客户在电费结清的情况下才能予以办理。

A. 正确

B. 错误

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低压电流互感器二次负荷容量不得小于（）VA。

A. 5

B. 10

C. 15

D. 20

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