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综合柜员单选题一

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综合柜员单选题一

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与客户沟通结束后，我们首先应该对客户表示（）。

A、感谢

B、赞美

C、夸奖

D、庆祝

答案：A

综合柜员单选题一

有备用接线图以（）、环网接线和双电源供电网络的图形。

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触电急救脱离电源，就是要把触电者接触的那一部分带电设备的（）断路器（开关）、隔离开关（刀闸）或其他断路设备断开；或设法将触电者与带电设备脱离开。

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分布式光伏发电、分布式风电项目不收取（）。

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不同营销、服务人员的行为表现会（）。

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工作票只能延期（）。

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与客户沟通结束并达成协议后，下一步我们应该与客户一起（）达成协议的条款。

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当发现触电者呼吸微弱或停止时，应立即通畅触电者的气道以促进触电者呼吸或便于抢救。

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（）电器依靠外力（如人力）直接操作来完成电路的接通、分断、启动、反转和停止等操作，如隔离开关、转换开关和按钮等。

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当营业厅收费窗口正处于交接班时，收费员交班过程缓慢，用时偏长，故不能正常收取电费。

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接到客户咨询类电话时，工作人员在正确理解客户（）后，方可按相关规定（）。

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单选题

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综合柜员单选题一

与客户沟通结束后，我们首先应该对客户表示（）。

A、感谢

B、赞美

C、夸奖

D、庆祝

答案：A

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有备用接线图以（）、环网接线和双电源供电网络的图形。

A. 三回路

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触电急救脱离电源，就是要把触电者接触的那一部分带电设备的（）断路器（开关）、隔离开关（刀闸）或其他断路设备断开；或设法将触电者与带电设备脱离开。

A. 有关

B. 所有

C. 高压

D. 低压

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分布式光伏发电、分布式风电项目不收取（）。

A. 系统容量费

B. 系统备用容量费

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不同营销、服务人员的行为表现会（）。

A. 因人而异

B. 因时而异

C. 同一人不同时间所提供的服务也会不尽相同

D. 以上三者都对

点击查看答案

工作票只能延期（）。

A. 一次

B. 两次

C. 三次

D. 四次

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与客户沟通结束并达成协议后，下一步我们应该与客户一起（）达成协议的条款。

A. 共同实施

B. 共同确认

C. 互相认可

D. 互相确认

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当发现触电者呼吸微弱或停止时，应立即通畅触电者的气道以促进触电者呼吸或便于抢救。

A. 正确

B. 错误

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（）电器依靠外力（如人力）直接操作来完成电路的接通、分断、启动、反转和停止等操作，如隔离开关、转换开关和按钮等。

A. 自动切换

B. 非自动切换

C. 手动切换

D. 非手动切换

点击查看答案

当营业厅收费窗口正处于交接班时，收费员交班过程缓慢，用时偏长，故不能正常收取电费。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

接到客户咨询类电话时，工作人员在正确理解客户（）后，方可按相关规定（）。

A. 咨询内容

B. 表达的问题

C. 进行处理

D. 提供答复

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