APP下载

首页

比武竞赛

综合柜员单选题一

搜索

综合柜员单选题一

题目内容

(

单选题

)

接到客户咨询类电话时，工作人员对于电话无法答复的咨询，可向客户致歉，礼貌地请客户稍候，请示（）。

A、班长

B、专责

C、领导

D、主管

答案：D

综合柜员单选题一

使用剥线钳剥去绝缘层时，剥削的绝缘层长度定好后，左手持导线，右手握钳柄，导线端部绝缘层被剖断自由飞出。使用时应将导线放在（）芯线直径的切口上切削，以免切伤芯线。

点击查看题目

开工前，工作负责人或工作票签发人应重新核对现场勘察情况，发现与原勘察情况有变化时，应重新填写、签发工作票。

点击查看题目

表计故障，少计电量的客户要核对（）

点击查看题目

关于手工申请表的填写要求表述最为正确完整的是（）。

点击查看题目

新装增容客户，其业务流程处理完毕后的首次电量电费计算，应逐户审核，认真核对计量方式、变压器损耗电量和基本电费、停启用日期、表计的串并接方式、拆表电量、功率因数考核电费的执行标准和计算结果、定比、定量的执行标准等信息。

点击查看题目

有下列（）情形的,不经批准即可中止供电，但事后应报告本单位负责人。

点击查看题目

用户认为供电企业装设的计费电能表不准时，有权向供电企业提出（）。

点击查看题目

电价、计量及计费参数等与（）有关的资料的录入、修改、删除等作业，均应由记录备查。

点击查看题目

非言语沟通主要指（）和写(语言)之外的信息传递,包括手势、身体姿态、音调(副语言)、身体空间和表情等。

点击查看题目

供用电合同是指供电方（供电企业）根据客户的需要和（）的可供能力，在遵守国家法律、行政法规、符合国家供用电政策的基础上，与用电方（客户）签订的明确供用电双方权利和义务关系的协议。

题目内容

(

单选题

)

手机预览

综合柜员单选题一

接到客户咨询类电话时，工作人员对于电话无法答复的咨询，可向客户致歉，礼貌地请客户稍候，请示（）。

A、班长

B、专责

C、领导

D、主管

答案：D

相关题目

A. 等于

B. 大于

C. 小于

D. 大于等于

点击查看答案

开工前，工作负责人或工作票签发人应重新核对现场勘察情况，发现与原勘察情况有变化时，应重新填写、签发工作票。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

表计故障，少计电量的客户要核对（）

A. 客户档案

B. 追补电量电费

C. 户名

D. 电费差错

点击查看答案

关于手工申请表的填写要求表述最为正确完整的是（）。

A. 不得涂改，无错、漏字现象

B. 应采用钢笔填写，可以涂改，无错、漏字现象

C. 应采用钢笔填写，可以涂改，无错、漏字现象，字迹应清晰工整

D. 应采用钢笔填写，不得任意涂改，无错、漏字现象，字迹应清晰工整

点击查看答案

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

有下列（）情形的,不经批准即可中止供电，但事后应报告本单位负责人。

A. 拒不在限期内拆除私增用电容量者

B. 危害供用电安全，扰乱供用电秩序，拒绝检查者

C. 不可抗拒力和紧急避险

D. 确有窃电行为

点击查看答案

用户认为供电企业装设的计费电能表不准时，有权向供电企业提出（）。

A. 停电申请

B. 换表申请

C. 检查申请

D. 校验申请

点击查看答案

电价、计量及计费参数等与（）有关的资料的录入、修改、删除等作业，均应由记录备查。

A. 电量电费计算

B. 电费发行

C. 电费审核

D. 电费复核

点击查看答案

非言语沟通主要指（）和写(语言)之外的信息传递,包括手势、身体姿态、音调(副语言)、身体空间和表情等。

A. 说

B. 想

C. 做

D. 思考

点击查看答案

A. 电网

B. 供电方（供电企业）

C. 客户

D. 发电方

类似热门题库

接到客户咨询类电话时，工作人员对于电话无法答复的咨询，可向客户致歉，礼貌地请客户稍候，请示（ ）。

接到客户咨询类电话时，工作人员对于电话无法答复的咨询，可向客户致歉，礼貌地请客户稍候，请示（）。