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综合柜员单选题一

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综合柜员单选题一

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接到客户咨询类电话时，工作人员对难以答复的问题有引导和汇报的责任，并做好（）。

A、解释

B、记录

C、笔录

D、记载

答案：B

综合柜员单选题一

工作票上所列的安全措施应包括所有工作任务单上所列的安全措施。

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10千伏及以下电压等级接入，且单个并网点总装容量不超过8兆瓦的分布式电源适用与分布式发电并网。（）

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绝缘隔板和绝缘罩应存放在室内干燥、离地面（）mm以上的架上或专用的柜内。

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新装、增容客户，用电变更客户，电能计量装置参数变化的客户，其业务流程处理完毕后的首次电量电费计算，应逐户审核，认真核对其户名，地址，表计编号，报装容量（）等信息。

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单人巡视，禁止攀登杆塔和配电变压器台架。

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“电e宝”是国家电网公司自有全网通互联网交费平台，为国家电网公司电力营销、（）等业务提供全方位便捷、高效的资金结算服务，有力支撑国家电网公司电力服务水平提升。

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《国家电网公司供电服务“十项承诺”》中规定,供电抢修人员到达现场的时间一般不超过：城区范围45分钟；农村地区（）分钟；特殊边远地区2小时。

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对于电费发行、（）、客户往来对账函证、电费催收等岗位必须实行不相容岗位分离。

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“掌上电力”客户在进行户号共享时，一个户号仅能被共享（）次。

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（）将电费资金存入个人账户。

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单选题

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综合柜员单选题一

接到客户咨询类电话时，工作人员对难以答复的问题有引导和汇报的责任，并做好（）。

A、解释

B、记录

C、笔录

D、记载

答案：B

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工作票上所列的安全措施应包括所有工作任务单上所列的安全措施。

A. 正确

B. 错误

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10千伏及以下电压等级接入，且单个并网点总装容量不超过8兆瓦的分布式电源适用与分布式发电并网。（）

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

绝缘隔板和绝缘罩应存放在室内干燥、离地面（）mm以上的架上或专用的柜内。

A. 100

B. 150

C. 200

D. 300

点击查看答案

新装、增容客户，用电变更客户，电能计量装置参数变化的客户，其业务流程处理完毕后的首次电量电费计算，应逐户审核，认真核对其户名，地址，表计编号，报装容量（）等信息。

A. 电价执行

B. 行业分类

C. 计量方式

D. 变压器损耗电量

点击查看答案

单人巡视，禁止攀登杆塔和配电变压器台架。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

“电e宝”是国家电网公司自有全网通互联网交费平台，为国家电网公司电力营销、（）等业务提供全方位便捷、高效的资金结算服务，有力支撑国家电网公司电力服务水平提升。

A. 国网网站

B. 供电窗口

C. 国网商城

D. 国网商旅

点击查看答案

《国家电网公司供电服务“十项承诺”》中规定,供电抢修人员到达现场的时间一般不超过：城区范围45分钟；农村地区（）分钟；特殊边远地区2小时。

A. 60

B. 90

C. 120

D. 150

点击查看答案

对于电费发行、（）、客户往来对账函证、电费催收等岗位必须实行不相容岗位分离。

A. 供电营业厅（所）收费

B. 金融票据传递

C. 资金到账确认

D. 用电咨询

点击查看答案

“掌上电力”客户在进行户号共享时，一个户号仅能被共享（）次。

A. 5

B. 3

C. 2

D. 1

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（）将电费资金存入个人账户。

A. 允许

B. 严禁

C. 提倡

D. 尽量避免

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