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综合柜员单选题一

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综合柜员单选题一

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接到客户投诉类电话时，工作人员办理业务流程环节做法不正确的是（）。

A、迅速受理

B、避免对客户说“请您等一下”

C、绝不拖延

D、让客户长时间等待

答案：D

综合柜员单选题一

若干电阻串联时，其中阻值愈小的电阻，通过的电流也愈小。（）

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在配电站或高压室内搬动梯子、管子等长物，应（），并与带电部分保持足够的安全距离。

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供电所在开展优质服务过程中，要建立健全（）制度，主动为各类客户服务。并坚持24h值班制，方便客户，随时为用电客户排忧解难。

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串联电路中的总电阻（等效电阻）的倒数等于各电阻的倒数之和。（）

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在多电源和有自备电源的用户线路的（）处，应有明显断开点。

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单选题

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综合柜员单选题一

接到客户投诉类电话时，工作人员办理业务流程环节做法不正确的是（）。

A、迅速受理

B、避免对客户说“请您等一下”

C、绝不拖延

D、让客户长时间等待

答案：D

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若干电阻串联时，其中阻值愈小的电阻，通过的电流也愈小。（）

A. 正确

B. 错误

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在配电站或高压室内搬动梯子、管子等长物，应（），并与带电部分保持足够的安全距离。

A. 放倒，由两人搬运

B. 放倒，由一人搬运

C. 一人水平搬运

D. 两人水平搬运

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畜牧业用电包含专门供体育活动和休闲等活动相关的禽畜饲养用电。

A. 正确

B. 错误

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可再生能源，是指原材料可以再生的能源，如（）等这些能源。

A. 水力发电

B. 风力发电

C. 太阳能

D. 生物能（沼气）

E. 地热能（包括地源和水源）

F. 海洋能

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“电e宝”是国家电网公司自有全网通互联网交费平台，为国家电网公司电力营销、供电窗口、国网商城、国网商旅等业务提供全方位（）的资金结算服务，有力支撑国家电网公司电力服务水平提升。

A. 安全

B. 便捷

C. 高效

D. 简洁

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起吊物件应绑扎牢固，若物件有棱角或特别光滑的部位时，在（）与绳索（吊带）接触处应加以包垫。

A. 滑面

B. 物件周围

C. 物件表面

D. 棱角

点击查看答案

在与别人沟通时，经常会听到一个非常简单的口头禅是（）。

A. 怎么了

B. 为什么

C. 我不会

D. 不知道

点击查看答案

供电所在开展优质服务过程中，要建立健全（）制度，主动为各类客户服务。并坚持24h值班制，方便客户，随时为用电客户排忧解难。

A. 事故抢修

B. 故障报修

C. 值班

D. 引导

点击查看答案

串联电路中的总电阻（等效电阻）的倒数等于各电阻的倒数之和。（）

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

在多电源和有自备电源的用户线路的（）处，应有明显断开点。

A. 低压系统接入点

B. 分布式电源接入点

C. 高压系统接入点

D. 产权分界点

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