A、核燃料
B、水能
C、天然气
D、电能
答案：ABC
A. 在营业厅必须帮助客户完成下载
B. 根据办理业务推介电子渠道相应功能
C. 推介电子渠道特色功能
D. 以上说法都正确
A. 投诉
B. 建议
C. 业务咨询
D. 表扬
A. 三分之二
B. 三分之一
C. 二分之一
D. 四分之一
A. 正确
B. 错误
A. 询问客户的用电习惯是否有变更
B. 询问客户空调、地暖等制冷、制热设备的使用情况
C. 询问客户是否家庭人员增多
D. 引导客户自行检查是否有内部线路漏电等情况
A. 无需
B. 必须
C. 可自由协商
D. 视情况而定
A. 7
B. 8
C. 9
D. 10
A. 正确
B. 错误
A. 银行空白票据
B. 银行票据登记簿
C. 网上银行客户证书
D. 各银行账户资料
A. 正确
B. 错误
