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综合柜员单选题一

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综合柜员单选题一

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晨会后综合柜员根据各自职责检查（），同时检查供电营业大厅环境是否整洁有序。做好当天工作准备，开门营业。

A、营业厅环境

B、设备及服务设施的正常运转情况

C、营业厅内陈列的宣传资料的备存数量情况

D、便民物品是否齐全

答案：ABCD

综合柜员单选题一

受理客户咨询业务时，应耐心，细致地答复，不能当即答复的问题，应向客户致歉，并留下联系电话，研究或请示（）后，尽快答复。

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使用吊车立、撤杆塔，钢丝绳套应挂在电杆的（）以防止电杆突然倾倒。

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自助缴费终端管理支持通过认证的管理员在终端上进行（）、硬币清机、终端锁屏、现金交易查询。

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电量计算是对（）电量进行计算，得出结算电量。

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用电变更客户、电能计量装置参数变化的客户，其业务流程处理完毕后的首次电量电费计算，应认真核对计量方式、变压器损耗电量和基本电费、停启用日期、拆表电量、功率因数考核电费的执行标准和计算结果、定比、定量的执行标准等信息。

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在纯电阻电路中，下列各式正确的为（）。

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封闭式的问题不利于收集信息，简单说封闭的问题只是（），确认是不是、认可不认可、同意不同意，不足之处就是收集信息不全面。

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电流形成的内因是导体内部存在大量的自由电荷。下面属于自由电荷的是（）。

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对客户内部受电工程进行设计审查、中间检查和竣工验收属于业扩报装的工作内容。

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根据接地体的埋设方式，接地体可分为放射形接地体、环状接地体和混合接地体。（）

题目内容

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多选题

)

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综合柜员单选题一

晨会后综合柜员根据各自职责检查（），同时检查供电营业大厅环境是否整洁有序。做好当天工作准备，开门营业。

A、营业厅环境

B、设备及服务设施的正常运转情况

C、营业厅内陈列的宣传资料的备存数量情况

D、便民物品是否齐全

答案：ABCD

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受理客户咨询业务时，应耐心，细致地答复，不能当即答复的问题，应向客户致歉，并留下联系电话，研究或请示（）后，尽快答复。

A. 领导

B. 班长

C. 同事

D. 大堂经理

点击查看答案

使用吊车立、撤杆塔，钢丝绳套应挂在电杆的（）以防止电杆突然倾倒。

A. 中间位置

B. 根部

C. 上部

D. 适当位置

点击查看答案

自助缴费终端管理支持通过认证的管理员在终端上进行（）、硬币清机、终端锁屏、现金交易查询。

A. 钞箱管理

B. 系统检测

C. 关闭应用

D. 关闭终端

E. 重启终端

F. 异常弹卡

点击查看答案

电量计算是对（）电量进行计算，得出结算电量。

A. 抄见

B. 变压器损耗

C. 线路损耗

D. 扣减

E. 退补

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A. 正确

B. 错误

点击查看答案

在纯电阻电路中，下列各式正确的为（）。

A. i=U/R

B. i=u/R

C. i=Um/R

D. I=Um/R

点击查看答案

封闭式的问题不利于收集信息，简单说封闭的问题只是（），确认是不是、认可不认可、同意不同意，不足之处就是收集信息不全面。

A. 介绍信息

B. 了解信息

C. 知道信息

D. 确认信息

点击查看答案

电流形成的内因是导体内部存在大量的自由电荷。下面属于自由电荷的是（）。

A. 电子

B. 自由电子

C. 离子

D. 原子核

点击查看答案

对客户内部受电工程进行设计审查、中间检查和竣工验收属于业扩报装的工作内容。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

根据接地体的埋设方式，接地体可分为放射形接地体、环状接地体和混合接地体。（）

A. 正确

B. 错误

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晨会后综合柜员根据各自职责检查（ ），同时检查供电营业大厅环境是否整洁有序。做好当天工作准备，开门营业。

晨会后综合柜员根据各自职责检查（），同时检查供电营业大厅环境是否整洁有序。做好当天工作准备，开门营业。