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综合柜员单选题一

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综合柜员单选题一

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营业厅环境要求：（）。

A、设有客户等候休息处，置备客户书写台

B、放置免费赠送客户的宣传资料，包括：电力法规制度、办理用电业务须知、电价与电费制度、用电常识等

C、营业场所应有明显标志，营业柜台应定置摆放标示办理各类业务的标牌

D、告示营业时间及受理业务范围、办理程序、收费项目、收费标准和服务程序

答案：ABCD

综合柜员单选题一

高压用户的成套设备中装有自备电能表及附件时，经供电企业检验合格、加封并移交供电企业维护管理的，可作为计费电能表。

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《关于做好电动汽车充换电设施用电报装服务的意见（试行）》中，受理客户报装申请时，应主动为客户提供用电咨询服务，接收并查验客户的申请资料。对于（）客户，由各单位编制供电方案模板，在受理申请时直接答复供电方案。

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言语沟通是人际沟通中很重要的一种形式,大多数的信息编码都是通过语言进行的。

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工作地段所有由工作班自行装设的接地线拆除后，工作负责人应及时向相关工作许可人（含配合停电线路、设备许可人）报告（）。

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雷电时禁止用绝缘电阻表在停电的高压线路上测量绝缘电阻（）。

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触电急救，胸外心脏按压频率应保持在（）次/min。

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如果是确认供电所工作失误造成的差错，正确的处理是（）。

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串联电路各电阻上所承受的电压相同。（）

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高压试验不得少于两人，试验负责人应由（）担任。

功率因数降低会使（）。

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多选题

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综合柜员单选题一

营业厅环境要求：（）。

A、设有客户等候休息处，置备客户书写台

B、放置免费赠送客户的宣传资料，包括：电力法规制度、办理用电业务须知、电价与电费制度、用电常识等

C、营业场所应有明显标志，营业柜台应定置摆放标示办理各类业务的标牌

D、告示营业时间及受理业务范围、办理程序、收费项目、收费标准和服务程序

答案：ABCD

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高压用户的成套设备中装有自备电能表及附件时，经供电企业检验合格、加封并移交供电企业维护管理的，可作为计费电能表。

A. 正确

B. 错误

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A. 居民低压

B. 非居民低压

C. 居民高压

D. 非居民高压

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言语沟通是人际沟通中很重要的一种形式,大多数的信息编码都是通过语言进行的。

A. 正确

B. 错误

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工作地段所有由工作班自行装设的接地线拆除后，工作负责人应及时向相关工作许可人（含配合停电线路、设备许可人）报告（）。

A. 工作票结束

B. 工作票终结

C. 工作结束

D. 工作终结

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雷电时禁止用绝缘电阻表在停电的高压线路上测量绝缘电阻（）。

A. 正确

B. 错误

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触电急救，胸外心脏按压频率应保持在（）次/min。

A. 60

B. 80

C. 100

D. 120

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如果是确认供电所工作失误造成的差错，正确的处理是（）。

A. 对有关责任人给予相应的批评、教育或经济处罚

B. 给客户造成损失的，应予以赔偿

C. 给客户造成影响，应及时向客户表示歉意，消除影响

D. 给客户造成损失的，不予赔偿

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串联电路各电阻上所承受的电压相同。（）

A. 正确

B. 错误

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高压试验不得少于两人，试验负责人应由（）担任。

A. 有试验资质人员

B. 工作负责人

C. 班长

D. 有经验的人员

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功率因数降低会使（）。

A. 网络中功率损耗增大

B. 网络中电压损失增大

C. 降低供电设备的供电能力

D. 提高电能成本

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营业厅环境要求：（ ）。

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