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综合柜员单选题一

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综合柜员单选题一

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营业厅告示内容包括：（）。

A、办理程序

B、收费项目

C、服务程序

D、收费标准

答案：ABCD

综合柜员单选题一

接地电阻测试仪一般有0～10Ω 和0～1000Ω 两种量程规格（）。

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有效沟通中，确认需求的三个步骤分别是（）、积极聆听、及时确认。

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电力企业应当按照主管税务机关的规定存放和保管发票，不得擅自损毁。

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接地电阻测试仪测量前应将接地装置与被保护的电气设备断开，不准带电测试接地电阻（）。

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用户移表(因修缮房屋或其他原因需要移动用电计量装置安装位置)，须向供电企业提出申请。供电企业应按（）规定办理

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封闭式问题可以节约时间，（）控制谈话的气氛。

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电能是一种特殊的商品，其生产、传输、销售和使用不是在同一瞬间完成。

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设备消耗的有功功率30kW，视在功率40KVA，则该设备的功率因数是（）。

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下列哪项不属于特别服务（）。

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（）包括商业秘密和工作秘密。

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综合柜员单选题一

营业厅告示内容包括：（）。

A、办理程序

B、收费项目

C、服务程序

D、收费标准

答案：ABCD

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接地电阻测试仪一般有0～10Ω 和0～1000Ω 两种量程规格（）。

A. 正确

B. 错误

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有效沟通中，确认需求的三个步骤分别是（）、积极聆听、及时确认。

A. 提问

B. 确认

C. 提出疑问

D. 互动

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电力企业应当按照主管税务机关的规定存放和保管发票，不得擅自损毁。

A. 正确

B. 错误

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接地电阻测试仪测量前应将接地装置与被保护的电气设备断开，不准带电测试接地电阻（）。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

用户移表(因修缮房屋或其他原因需要移动用电计量装置安装位置)，须向供电企业提出申请。供电企业应按（）规定办理

A. 在用电地址、用电容量、用电类别、供电点等不变情况下，可办理移表手续

B. 移表所需的费用由供电公司承担

C. 移表所需的费用由用户承担

D. 用户不论何种原因，不得自行移动表位

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封闭式问题可以节约时间，（）控制谈话的气氛。

A. 容易

B. 可以

C. 不易

D. 不能

点击查看答案

电能是一种特殊的商品，其生产、传输、销售和使用不是在同一瞬间完成。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

设备消耗的有功功率30kW，视在功率40KVA，则该设备的功率因数是（）。

A. 0.6

B. 0.65

C. 0.7

D. 0.75

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下列哪项不属于特别服务（）。

A. 对具备条件的居民客户，实行电话预约装表接电

B. 开办节假日、公休日居民用电电话预约服务

C. 对确有需要的伤残、孤寡老人提供上门服务

D. 临时处理供电设施故障需停电时，及时通知客户

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（）包括商业秘密和工作秘密。

A. 个人隐私

B. 商业秘密

C. 企业秘密

D. 国家秘密

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