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综合柜员单选题一

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综合柜员单选题一

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电力客户服务是（）和（）的。

A、有形的

B、无形的

C、发生实物所有权的转移

D、不发生实物所有权的转移

答案：BD

综合柜员单选题一

使用吊车立、撤杆塔，钢丝绳套应挂在电杆的（）以防止电杆突然倾倒。

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配电第一种工作票，应在工作当天送达设备运维管理单位（包括信息系统送达）。

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低压照明用于的允许电压偏移标准为-7%~+10%。（）

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《供电服务规范》中营业场所服务规范中要求柜台受理业务期间应列示对应的服务标牌；当有特殊情况必须暂停办理业务时，应列示（）标牌。

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如客户首次支付大额现金，对于银行网点距离供电所营业厅较远的，应提醒客户尽量上午交纳或（），便于现金及时解交银行。

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客户在往次业务办理过程已提交且尚在有效期内的资料，无需再次提供。

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客户现场如存在违约用电、窃电嫌疑等异常情况，可如常办理该客户用电业务。（）

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执行最大需量结算方式的大工业客户，本月抄见上月的最大需量值（）上月结算最大需量值时，应在本月电费中补收基本电费差额。

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220-500kV及以上考核用电能计量装置属于Ⅱ类计量装置。（）

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（）就是通过调整组织结构、完善职责分工等办法，来进行协调。

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综合柜员单选题一

电力客户服务是（）和（）的。

A、有形的

B、无形的

C、发生实物所有权的转移

D、不发生实物所有权的转移

答案：BD

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使用吊车立、撤杆塔，钢丝绳套应挂在电杆的（）以防止电杆突然倾倒。

A. 中间位置

B. 根部

C. 上部

D. 适当位置

点击查看答案

配电第一种工作票，应在工作当天送达设备运维管理单位（包括信息系统送达）。

A. 正确

B. 错误

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低压照明用于的允许电压偏移标准为-7%~+10%。（）

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

《供电服务规范》中营业场所服务规范中要求柜台受理业务期间应列示对应的服务标牌；当有特殊情况必须暂停办理业务时，应列示（）标牌。

A. 停止服务

B. 中止服务

C. 暂停服务

D. 终止服务

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如客户首次支付大额现金，对于银行网点距离供电所营业厅较远的，应提醒客户尽量上午交纳或（），便于现金及时解交银行。

A. 次日交纳

B. 先行预约

C. 下午交纳

D. 随时交纳

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客户在往次业务办理过程已提交且尚在有效期内的资料，无需再次提供。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

客户现场如存在违约用电、窃电嫌疑等异常情况，可如常办理该客户用电业务。（）

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

执行最大需量结算方式的大工业客户，本月抄见上月的最大需量值（）上月结算最大需量值时，应在本月电费中补收基本电费差额。

A. 大于

B. 等于

C. 小于

点击查看答案

220-500kV及以上考核用电能计量装置属于Ⅱ类计量装置。（）

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

（）就是通过调整组织结构、完善职责分工等办法，来进行协调。

A. 结构协调

B. 组织协调

C. 分工协调

D. 部门协调

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