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综合柜员单选题一
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综合柜员单选题一
题目内容
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多选题
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电力客户服务运营管理要素由( )构成

A、服务主体

B、服务客体

C、服务内容

D、服务方式

答案:ABC

综合柜员单选题一
火灾危险性很大,发生火灾时后果很严重的部位或场所是( )动火区。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e666-6f4e-5310-c017-654bab5e052b.html
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客户刷卡缴费时,营业厅收费人员应验证客户提供的银行卡是否具备刷卡功能(核查发卡行、银联标志等),验证无误后,告知客户进行刷卡操作,不得代为客户输入密码等信息。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e666-6ca4-da08-c017-654bab5e050b.html
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现场勘察后,现场勘察记录应送交( )及相关各方,作为填写、签发工作票等的依据。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e666-6f4e-a130-c017-654bab5e050d.html
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客户在“掌上电力”官方版进行办电申请时,客户进行个人办电的流程正确的是( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e666-6ca4-8030-c017-654bab5e0500.html
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指针式万用表由( )等主要部分组成。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e666-6f4e-9190-c017-654bab5e051d.html
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配电线路、设备故障紧急处理,系指配电线路、设备发生故障被迫紧急停止运行,( )的故障修复工作。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e666-6f4e-a130-c017-654bab5e050e.html
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客户使用()缴纳电费时,收费人员应在确认电费资金已经到账的情况下,方可进行二次销账。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e666-6ca4-64d8-c017-654bab5e0512.html
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国家电网公司提出的“四个服务”不包括( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e666-6ca4-41b0-c017-654bab5e0508.html
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在一般情况下,如果上一级熔断器的熔断时间为下一级熔断器熔断时间的( )倍,就可能保证选择性熔断。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e666-6f4d-f550-c017-654bab5e0525.html
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若用户退电费,该户的收费人员款项已完成交接,则不得在柜面退费,需客户提出申请后,通过退费流程进行客户退费。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e666-6ca4-d620-c017-654bab5e052f.html
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(
多选题
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综合柜员单选题一

电力客户服务运营管理要素由( )构成

A、服务主体

B、服务客体

C、服务内容

D、服务方式

答案:ABC

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综合柜员单选题一
相关题目
火灾危险性很大,发生火灾时后果很严重的部位或场所是( )动火区。

A. 三级

B. 二级

C. 一级

D. 重点

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e666-6f4e-5310-c017-654bab5e052b.html
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客户刷卡缴费时,营业厅收费人员应验证客户提供的银行卡是否具备刷卡功能(核查发卡行、银联标志等),验证无误后,告知客户进行刷卡操作,不得代为客户输入密码等信息。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e666-6ca4-da08-c017-654bab5e050b.html
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现场勘察后,现场勘察记录应送交( )及相关各方,作为填写、签发工作票等的依据。

A. 工作票签发人

B. 工作许可人

C. 工作负责人

D. 施工负责人

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e666-6f4e-a130-c017-654bab5e050d.html
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客户在“掌上电力”官方版进行办电申请时,客户进行个人办电的流程正确的是( )。

A. 用电申请-现场服务-装表接电

B. 用电申请-申请确认-现场服务-装表接电

C. 用电申请-方案确认-现场服务-工程验收-装表接电

D. 用电申请-现场服务-工程验收-装表接电

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e666-6ca4-8030-c017-654bab5e0500.html
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指针式万用表由( )等主要部分组成。

A. 表头

B. 测量电路

C. 转换开关

D. 连接线

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配电线路、设备故障紧急处理,系指配电线路、设备发生故障被迫紧急停止运行,( )的故障修复工作。

A. 需短时间恢复供电

B. 需短时间排除故障

C. 连续进行

D. 长时间

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e666-6f4e-a130-c017-654bab5e050e.html
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客户使用()缴纳电费时,收费人员应在确认电费资金已经到账的情况下,方可进行二次销账。

A. 现金

B. 支票

C. 银行进账单

D. 本票

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e666-6ca4-64d8-c017-654bab5e0512.html
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国家电网公司提出的“四个服务”不包括( )。

A. 服务于党和国家工作大局

B. 服务电力客户

C. 服务发电企业

D. 服务地方经济发展

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e666-6ca4-41b0-c017-654bab5e0508.html
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在一般情况下,如果上一级熔断器的熔断时间为下一级熔断器熔断时间的( )倍,就可能保证选择性熔断。

A. 1

B. 2

C. 3

D. 4

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e666-6f4d-f550-c017-654bab5e0525.html
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若用户退电费,该户的收费人员款项已完成交接,则不得在柜面退费,需客户提出申请后,通过退费流程进行客户退费。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e666-6ca4-d620-c017-654bab5e052f.html
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