A、设立服务质量投诉电话，并向社会公布电话号码；在营业场所设立意见箱或意见簿
B、在客户中聘请服务质量监督员；定期召开客户座谈会或走访客户，听取对供电营业服务的意见
C、对客户投诉的服务质量问题，在5个工作日内通报受理情况，10个工作日内答复处理结果
D、对客户投诉的服务质量问题，在3个工作日内通报受理情况，15个工作日内答复处理结果
答案：ABD
A、设立服务质量投诉电话，并向社会公布电话号码；在营业场所设立意见箱或意见簿
B、在客户中聘请服务质量监督员；定期召开客户座谈会或走访客户，听取对供电营业服务的意见
C、对客户投诉的服务质量问题，在5个工作日内通报受理情况，10个工作日内答复处理结果
D、对客户投诉的服务质量问题，在3个工作日内通报受理情况，15个工作日内答复处理结果
答案：ABD
A. 互感器二次回路应安装试验接线盒、便于实负荷校表和带电换表
B. 高压穿心式电流互感器应采用固定单一的变比，以防发生互感器倍率差错
C. 二台或三台电流互感器进线端极性符号应一致，以便确认该组电流互感器一次及二次回路电流的正方向
D. 二台或三台电压互感器进线端极性符号应相反，以便确认该组电压互感器一次及二次回路电压的正方向
A. 3
B. 4
C. 5
D. 6
A. 脱扣器
B. 触头系统
C. 灭弧装置
D. 传动机构
A. 正确
B. 错误
A. 黄、绿、红，黄绿，黑
B. 黄、红、绿，红绿，橙
C. 黄、红、绿，黄绿，黄
D. 黄、绿、红，红绿，黑
A. 电气系统
B. 控制系统
C. 操作系统
D. 运行系统
A. 电流质量
B. 电压质量
C. 供电质量
D. 用电质量
A. PE
B. PN-C
C. PEN
D. PNC
A. “物联网+充电服务”
B. “互联网+出行服务”
C. “大数据+增值服务”
D. “投融资+产业发展”
A. 施工单位资质复印件（承装（修、试）电力设施许可证）
B. 主要电气设备技术参数、型式认证报告或质检证书，包括发电、逆变、变电、断路器、开关等设备
C. 并网前单位工程调试报告（记录）
D. 并网前单位工程验收报告（记录）
E. 并网前设备电气试验、继电保护整定、通信联调、电能量信息采集调试记录
