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综合柜员单选题一

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综合柜员单选题一

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多选题

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营销信息系统安全管理包括哪些方面（）。

A、岗前管理

B、在职管理

C、离（换）岗管理

D、内部人员管理

E、信息安全培训

答案：ABCE

综合柜员单选题一

客户电锅炉替代燃煤（油）锅炉的奖励通过（）的方式一次性退还至客户营销系统账户内。

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客户在营业厅办理用电业务的等候时间不超过（）。

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投诉易发点形成的主要原因是（）。

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属于感性负荷的用电设备在运行时，除了从供电系统取用有功功率外，还能发出相当数量的无功功率。（）

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电e宝”是国家电网公司自有全网通互联网交费平台，集支付结算和（）为一体，为国家电网公司电力营销、供电窗口、国网商城、国网商旅等业务提供全方位便捷、高效的资金结算服务，有力支撑国家电网公司电力服务水平提升。

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起吊物件应绑扎牢固，若物件有棱角或特别光滑的部位时，在（）与绳索（吊带）接触处应加以包垫。

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过户是供用电合同主体发生实质变化，需（）达成一致方可，原客户应与供电企业结清债务；

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现金盘点必须（）进行。

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新装增容客户，其业务流程处理完毕后的首次电量电费计算，应逐户审核，认真核对计量方式、变压器损耗电量和基本电费、停启用日期、表计的串并接方式、拆表电量、功率因数考核电费的执行标准和计算结果、定比、定量的执行标准等信息。

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（）是指公司各单位因电费收取和结算需要开立的银行结算账户。

题目内容

(

多选题

)

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综合柜员单选题一

营销信息系统安全管理包括哪些方面（）。

A、岗前管理

B、在职管理

C、离（换）岗管理

D、内部人员管理

E、信息安全培训

答案：ABCE

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客户电锅炉替代燃煤（油）锅炉的奖励通过（）的方式一次性退还至客户营销系统账户内。

A. 退补电量

B. 退补电费

C. 抵扣电量

D. 抵扣电费

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客户在营业厅办理用电业务的等候时间不超过（）。

A. 20分钟

B. 10分钟

C. 15分钟

D. 5分钟

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投诉易发点形成的主要原因是（）。

A. 后续处理不当，不及时沟通，互相推诿

B. 未到现场核查就判断为客户内部故障

C. 未仔细查询，简单回复

D. 到现场处理完毕后未及时告知客户

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属于感性负荷的用电设备在运行时，除了从供电系统取用有功功率外，还能发出相当数量的无功功率。（）

A. 正确

B. 错误

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A. 生产服务

B. 管理服务

C. 营销服务

D. 金融服务

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起吊物件应绑扎牢固，若物件有棱角或特别光滑的部位时，在（）与绳索（吊带）接触处应加以包垫。

A. 滑面

B. 物件周围

C. 物件表面

D. 棱角

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过户是供用电合同主体发生实质变化，需（）达成一致方可，原客户应与供电企业结清债务；

A. 供电方

B. 原用电方

C. 新用电方

D. 以上三者都不对

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现金盘点必须（）进行。

A. 每日

B. 每周

C. 每月

D. 每年

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A. 正确

B. 错误

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（）是指公司各单位因电费收取和结算需要开立的银行结算账户。

A. 省网经费结算户

B. 电费结算户

C. 一般结算户

D. 其他结算户

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