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综合柜员单选题一

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综合柜员单选题一

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对（）等非永久性用电，可供给临时电源。

A、基建工地

B、农田水利

C、市政建设

D、生产用电

E、居民生活用电

答案：ABC

综合柜员单选题一

供电营业厅收取的资金，银行解款时必须安排（），确保资金安全。

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沟通过程中，提问和聆听是常用的（）。

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接地线截面积应满足装设地点短路电流的要求，且高压接地线的截面积不得小于（）mm²。

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对新装用电客户、用电变更客户、电能计量装置参数变化的客户，其业务流程处理完毕后的首次电量电费计算，应逐户进行审核。（）

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柜台服务（营业窗口服务）是指供电服务人员在（）为客户提供办理用电手续或咨询服务。

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经电流、电压互感器接入式三相四线电能表的标准参比电压是（）。

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电能在能源中有（）之称。

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及时足额回收电费，加速资金周转，已成为衡量各级供电企业（）的一个重要考核指标。

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公司的战略目标是把国家电网公司建设成为电网坚强、资产优良、服务优质、业绩优秀的现代公司。

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客户通过营业厅的POS机或（）进行交纳电费，称为营业厅自助交费。

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综合柜员单选题一

对（）等非永久性用电，可供给临时电源。

A、基建工地

B、农田水利

C、市政建设

D、生产用电

E、居民生活用电

答案：ABC

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综合柜员单选题一

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综合柜员单选题一

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供电营业厅收取的资金，银行解款时必须安排（），确保资金安全。

A. 一人

B. 两人

C. 两人及以上

D. 三人

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沟通过程中，提问和聆听是常用的（）。

A. 沟通方法

B. 沟通技巧

C. 沟通渠道

D. 沟通方式

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接地线截面积应满足装设地点短路电流的要求，且高压接地线的截面积不得小于（）mm²。

A. 16

B. 25

C. 36

D. 20

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对新装用电客户、用电变更客户、电能计量装置参数变化的客户，其业务流程处理完毕后的首次电量电费计算，应逐户进行审核。（）

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

柜台服务（营业窗口服务）是指供电服务人员在（）为客户提供办理用电手续或咨询服务。

A. 用电现场

B. 供电公司

C. 营业窗口柜台

D. 以上三者都是

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经电流、电压互感器接入式三相四线电能表的标准参比电压是（）。

A. 3x220/380V

B. 3x380V

C. 3x57.7/100V

D. 3x100V

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电能在能源中有（）之称。

A. 绿色能源

B. 蓝色能源

C. 红色能源

D. 白色能源

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及时足额回收电费，加速资金周转，已成为衡量各级供电企业（）的一个重要考核指标。

A. 服务水平

B. 营销水平

C. 销售水平

D. 经营水平

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公司的战略目标是把国家电网公司建设成为电网坚强、资产优良、服务优质、业绩优秀的现代公司。

A. 正确

B. 错误

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客户通过营业厅的POS机或（）进行交纳电费，称为营业厅自助交费。

A. 柜台

B. 叫号机

C. 手持终端

D. 自助缴费终端

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