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综合柜员单选题一

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综合柜员单选题一

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各大电网、电力局和供电企业做了大量电费回收工作，既要遵循（）的原则，想方设法及时足额回收国家电费，又要贯彻（）的服务宗旨。

A、商品经济

B、“人民电业为人民”

C、“企业电业为人民”

D、商品收入

答案：AB

综合柜员单选题一

严格规范服务行为，强化95598、营业窗口规范化建设，认真落实（）。

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（）必须依据银行实际到账信息及时完成营销系统到账确认工作，并对明细数据的真实性负责。

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培训会议是指对即将执行的（）进行解释的一种会议方式。

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营销营业〔2017〕40号明确要求，国网（）负责组织制定变更用电及低压居民新装（增容）管理制度和技术标准，对各级单位变更用电及低压居民新装（增容）管理工作进行指导检查和评价考核。

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操作票票面上的（）、动词等关键字不得涂改。

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即使触电者在平地，也要注意触电者倒下的方向，注意防摔。

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正常情况下变压器运行的电压基本不变，空载损耗是一个恒量。（）

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超过暂拆规定时间要求复装接电者,按新装手续办理。

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电源输出最大功率时（）。

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从本质上讲，电力客户服务的基本特征有以下几点：（）

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综合柜员单选题一

各大电网、电力局和供电企业做了大量电费回收工作，既要遵循（）的原则，想方设法及时足额回收国家电费，又要贯彻（）的服务宗旨。

A、商品经济

B、“人民电业为人民”

C、“企业电业为人民”

D、商品收入

答案：AB

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严格规范服务行为，强化95598、营业窗口规范化建设，认真落实（）。

A. 一口对外

B. 首问负责

C. 一次性告知

D. 限时办结

点击查看答案

（）必须依据银行实际到账信息及时完成营销系统到账确认工作，并对明细数据的真实性负责。

A. 营销部门

B. 财务部门

C. 审计部门

D. 安监部门

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培训会议是指对即将执行的（）进行解释的一种会议方式。

A. 政策

B. 计划

C. 程序

D. 方案

点击查看答案

营销营业〔2017〕40号明确要求，国网（）负责组织制定变更用电及低压居民新装（增容）管理制度和技术标准，对各级单位变更用电及低压居民新装（增容）管理工作进行指导检查和评价考核。

A. 发展部

B. 运检部

C. 营销部

D. 安质部

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操作票票面上的（）、动词等关键字不得涂改。

A. 时间、地点

B. 线路名称

C. 杆号（位置）

D. 设备双重名称

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即使触电者在平地，也要注意触电者倒下的方向，注意防摔。

A. 正确

B. 错误

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正常情况下变压器运行的电压基本不变，空载损耗是一个恒量。（）

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

超过暂拆规定时间要求复装接电者,按新装手续办理。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

电源输出最大功率时（）。

A. 电源效率不是最高

B. 负载最小

C. 负载最大

D. 负载与电源内阻相等

点击查看答案

从本质上讲，电力客户服务的基本特征有以下几点：（）

A. 服务的无形性

B. 服务的不可分性

C. 服务的易变性

D. 服务的易逝性

E. 服务的普遍性

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